Principal Experience User Researcher, AI Platform

Job Requisition ID #
26WD100267
L'affichage de poste en français suivra / The French job posting follows.
26WD97936, Principal Experience User Researcher, AI Platform
Position Overview
Contribute to the next generation of AI-powered experiences at Autodesk.
As a Principal Researcher, you'll help shape how Autodesk Assistant and our broader AI platform investments create meaningful value for customers across Autodesk products and workflows. Working closely with leaders across product, design, engineering, and data science, you'll uncover the customer needs, behaviours, and opportunities that should influence Autodesk's AI strategy. The insights you generate will inform product direction, investment decisions, and the development of AI-powered experiences that are useful, trustworthy, and impactful for customers.
You'll partner with cross-functional teams to answer critical questions about customer needs, AI adoption, and product value, helping teams make confident decisions throughout the product development lifecycle. As a senior leader within Autodesk's research community, you'll also mentor other researchers, elevate research practices, and contribute thought leadership within Autodesk.
We are open to remote candidates based in Canada.
Responsibilities
Become a domain expert on customer experience and trends impacting the adoption and implementation of AI
Deliver a research strategy that balances customer needs and key business objectives
Track key areas of uncertainty and prioritize research to minimize product development risk
Use customer insights to influence product strategy, roadmap decisions, and the evolution of Autodesk Assistant and agentic experiences
Evaluate the value, usability, trust, and effectiveness of Assistant capabilities and AI-powered experiences across Autodesk products
Plan and execute a mixed-methods research programme spanning discovery, concept evaluation, and measurement of AI-powered experiences
Establish cross-team connections that help coordinate research efforts & evaluation approaches, identify trends, and action research findings
Collaborate with experience design, product, engineering, marketing and other key stakeholders to ensure research findings impact product direction
Advance the discipline of user research within Autodesk
Minimum Qualifications
Proven record in impacting user experience & business decisions through user research findings
Ability to produce exceptional user research deliverables expressed in a portfolio of your work
Expert knowledge and innovation in user research and field study methodologies, including designing and conducting usability studies, statistical analysis of survey data, heuristic evaluations, participatory design activities and focus groups
Experience contributing user research within an agile, platform development environment
Ability to influence stakeholders across divisions including senior directors, VPs and C-suite
English language fluency; exceptional verbal and written communication skills
Excellent visual and oral storytelling skills
MS/MFA+ in Human Factors, Human Computer Interaction, Cognitive Science, Engineering, Psychology, Product Design or related field
Minimum 8 years of professional experience in the field of user research
The Ideal Candidate
Has experience defining and scaling a research roadmap in a fast-moving product area
Brings genuine curiosity about AI and a strong understanding of how generative AI is changing customer expectations, workflows, and product experiences
Has experience researching AI-powered products, assistants, copilots, search, recommendation systems, or other intelligent experiences
Can navigate ambiguity at a platform and ecosystem level, where research questions often influence multiple products and teams
Understands how to evaluate customer value, trust, adoption, and behavioral change in emerging AI experiences
Is comfortable mapping complex customer journeys and identifying where AI can most effectively reduce friction or create value
Contributes to research culture, championing research quality and evolving approaches & practices to help elevate the practice
Embraces learning and curiosity about Autodesk tools and markets
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26WD97936, Chercheur principal en expérience utilisateur, Plateforme d'IA
Aperçu du Poste
Contribuez à la prochaine génération d'expériences basées sur l'IA chez Autodesk.
En tant que chercheur principal, vous contribuerez à définir comment Autodesk Assistant et nos investissements plus larges dans la plateforme d'IA créent une valeur significative pour les clients à travers les produits et les flux de travail d'Autodesk. En étroite collaboration avec les responsables des équipes produit, conception, ingénierie et science des données, vous identifierez les besoins, les comportements et les opportunités des clients qui doivent orienter la stratégie d’Autodesk en matière d’IA. Les enseignements que vous tirerez guideront l’orientation des produits, les décisions d’investissement et le développement d’expériences basées sur l’IA qui soient utiles, fiables et percutantes pour les clients.
Vous collaborerez avec des équipes pluridisciplinaires pour répondre à des questions cruciales concernant les besoins des clients, l’adoption de l’IA et la valeur des produits, aidant ainsi les équipes à prendre des décisions en toute confiance tout au long du cycle de vie du développement produit. En tant que cadre supérieur au sein de la communauté de recherche d’Autodesk, vous encadrerez également d’autres chercheurs, améliorerez les pratiques de recherche et contribuerez au leadership éclairé au sein d’Autodesk.
Nous sommes ouverts aux candidatures à distance de personnes résidant au Canada.
Responsabilités
Devenir un expert dans le domaine de l’expérience client et des tendances influençant l’adoption et la mise en œuvre de l’IA
Mettre en œuvre une stratégie de recherche qui concilie les besoins des clients et les principaux objectifs commerciaux
Identifier les principaux domaines d’incertitude et hiérarchiser les recherches afin de minimiser les risques liés au développement de produits
Utiliser les informations sur les clients pour influencer la stratégie produit, les décisions relatives à la feuille de route et l’évolution d’Autodesk Assistant et des expériences basées sur des agents
Évaluer la valeur, la facilité d’utilisation, la confiance et l’efficacité des fonctionnalités d’Assistant et des expériences basées sur l’IA dans l’ensemble des produits Autodesk
Planifier et mener à bien un programme de recherche utilisant des méthodes mixtes, couvrant la découverte, l’évaluation des concepts et la mesure des expériences basées sur l’IA
Établir des liens entre les équipes afin de coordonner les efforts de recherche et les approches d’évaluation, d’identifier les tendances et de mettre en œuvre les résultats de la recherche
Collaborer avec les équipes de conception d’expérience utilisateur, de produit, d’ingénierie, de marketing et d’autres parties prenantes clés pour garantir que les résultats de la recherche influencent l’orientation des produits
Faire progresser la discipline de la recherche utilisateur au sein d’Autodesk
Qualifications Minimales
Expérience avérée dans l’influence de l’expérience utilisateur et des décisions commerciales grâce aux résultats de la recherche utilisateur
Capacité à produire des livrables exceptionnels en matière de recherche utilisateur, illustrés par un portfolio de vos travaux
Connaissances approfondies et esprit d’innovation dans les méthodologies de recherche utilisateur et d’étude sur le terrain, notamment la conception et la conduite d’études d’ergonomie, l’analyse statistique des données d’enquête, les évaluations heuristiques, les activités de conception participative et les groupes de discussion
Expérience dans la contribution à la recherche utilisateur au sein d’un environnement de développement de plateformes agile
Capacité à influencer les parties prenantes de toutes les divisions, y compris les directeurs seniors, les vice-présidents et les cadres dirigeants
Maîtrise parfaite de l’anglais ; excellentes compétences en communication orale et écrite
Excellentes compétences en narration visuelle et orale
Master (MS) ou Master en arts (MFA) ou équivalent dans les domaines suivants : facteurs humains, interaction homme-machine, sciences cognitives, ingénierie, psychologie, conception de produits ou dans un domaine connexe
Au moins 8 ans d’expérience professionnelle dans le domaine de la recherche utilisateur