Gerente Executivo Comercial

Descrição da Vaga
O(a) Executivo(a) de Contas Sênior será o(a) principal líder comercial estratégico para o Santander Brasil e Afiliadas, atuando como consultor(a) de confiança e parceiro(a) executivo(a) de um dos clientes mais estratégicos da Experian no setor financeiro.
Essa posição é responsável por impulsionar o crescimento de receita, fortalecer o relacionamento com executivos, ampliar a participação dentro da conta (wallet share) e orquestrar iniciativas complexas e multifuncionais em um ambiente organizacional matricial.
Embora não haja gestão direta de pessoas, o cargo exige forte capacidade de liderança junto às áreas de vendas, produto, entrega, analytics, jurídico, operações e stakeholders executivos, garantindo resultados consistentes para o cliente e crescimento sustentável da parceria.
Principais Responsabilidades
Liderança Estratégica da Conta
Responsável por desenvolver e executar o plano estratégico da conta para o Santander Brasil e Afiliadas;
Construir relacionamentos executivos de longo prazo em múltiplas unidades de negócio e empresas afiliadas;
Posicionar a Experian como parceira estratégica na agenda de transformação do Santander;
Conduzir reuniões executivas de negócios, fóruns de governança e discussões de planejamento estratégico.
Crescimento de Receita e Desenvolvimento de Negócios
Impulsionar crescimento por meio de cross-sell, upsell, renovações e novas oportunidades.
Identificar oportunidades relacionadas a prevenção à fraude, risco, analytics, dados, Open Finance, onboarding digital e soluções de ciclo de vida do cliente;
Gerenciar negociações comerciais complexas e contratos;
Manter forte disciplina na gestão de pipeline e previsões (forecast).
Gestão de Relacionamento com Clientes e Executivos
Construir relações sólidas e de confiança com executivos C-level e stakeholders seniores.
Antecipar necessidades do cliente e alinhar as soluções da Experian às prioridades estratégicas;
Atuar como principal ponto de escalonamento para temas estratégicos e operacionais;
Aumentar a satisfação do cliente e o valor da parceria no longo prazo.
Liderança em Estrutura Matricial e Coordenação Interna
Liderar times multifuncionais sem autoridade formal direta;
Coordenar stakeholders internos das áreas de produto, entrega, tecnologia, jurídico, finanças, compliance e operações;
Garantir alinhamento entre compromissos comerciais e execução operacional;
Influenciar executivos internos para acelerar decisões e resolução de problemas.
Conhecimento de Mercado e Indústria
Manter forte conhecimento sobre banco, serviços financeiros, fraude, risco, dados e transformação digital;
Monitorar o cenário competitivo e identificar oportunidades estratégicas no ecossistema do Santander;
Representar a Experian em discussões estratégicas com clientes e no setor.
Qualificações
Ampla experiência em gestão estratégica de contas, vendas para grandes empresas (enterprise) ou liderança de clientes nos setores financeiro ou tecnológico;
Histórico comprovado na gestão de contas de grandes bancos;
Forte presença executiva e experiência com stakeholders C-level;
Experiência em organizações matriciais complexas;
Forte visão de negócios, negociação e planejamento estratégico;
Capacidade de liderar por influência, sem autoridade formal;
Inglês avançado.
Experiência Desejável
Experiência com contas Tier 1 do setor bancário no Brasil;
Conhecimento em soluções de crédito, fraude, analytics, dados, identidade ou Open Finance;
Experiência com estruturas de contas envolvendo múltiplos países ou afiliadas;
Familiaridade com metodologias de venda consultiva e baseada em valor.
Indicadores de Sucesso (KPIs)
Crescimento de receita e aumento da participação na conta (wallet share);
Satisfação do cliente e qualidade do relacionamento com executivos;
Geração e conversão de pipeline estratégico;
Taxa de renovação e retenção de clientes;
Efetividade na governança de entregas e resolução de problemas;
Alinhamento e colaboração entre stakeholders internos.

Employment type
Full-time

Work arrangement
Hybrid