Planificador & Administrador de Garantías

Xylem is a Fortune 500 global water solutions company dedicated to advancing sustainable impact and empowering the people who make water work every day. As a leading water technology company with 23,000 employees operating in over 150 countries, Xylem is at the forefront of addressing the world's most critical water challenges. We invite passionate individuals to join our team, dedicated to exceeding customer expectations through innovative and sustainable solutions.
Elaborar Cartas Gantt para la planificación y control de avance del plan de trabajo de los equipos en Servicio Técnico.
Identificar prioridades según criticidad de clientes y programa de despacho.
Llevar la trazabilidad desde la recepción de equipos para mantención hasta su despacho.
Mantener actualizado los gráficos de control (curva S).
Control y trazabilidad de indicadores de calidad y garantías.
Gestionar garantías direccionándolas con el área técnica asegurándose de cerrar el proceso.
Controlar la ejecución de pruebas de calidad a equipos reparados y la emisión de los informes que deben ser realizados durante los procesos que abarcan desde la recepción hasta el despacho de equipos.
Controlar el stock necesario de repuestos para cumplir con el programa de trabajo.
Verificar que el personal de Servicio Técnico cumpla con los procedimientos establecidos del SGI, Normas y estándares de los fabricantes.
Revisar y mejorar los procedimientos e instructivos de servicio técnico.
Realizar cotizaciones SAP para el área de servicio llevando registro del backlog y orderlog.
Revisar y realizar propuestas de mejoras al MRP, asegurándose de incluir todos los componentes requeridos para optimizar los tiempos de reparación.
Requisitos
5. 1.- Nivel Educacional:
Graduado Universitario
5.2.- Título: (o profesional equivalente): Ingeniero Mecánico, Hidráulico, Eléctrico o Industrial excluyente.
5.3.- Experiencia Requerida
Mayor a 4 años en áreas de operaciones y planificación.
Conocimientos en máquinas rotativas y proceso de reparación.
Experiencia relacionada con competencias: Uso sistemas ERP.
SAP
Conocimiento en normas ISO 14001:2015 y 9001:20015
Experiencia en gestión de calidad y manejo de garantías.
Análisis RCA.
Indicadores de confiabiidad y mantenibilidad.
5.4.- Disponibilidad para viajar: Si
5.5.- Idiomas: Sí. Inglés intermedio deseable.
5.6.- Excluyente: Licencia clase B; MS Project, Excel Intermedio, Power BI.
Join the global Xylem team to be a part of innovative technology solutions transforming water usage, conservation, and re-use. Our products impact public utilities, industrial sectors, residential areas, and commercial buildings, with a commitment to providing smart metering, network technologies, and advanced analytics for water, electric, and gas utilities. Partner with us in creating a world where water challenges are met with ingenuity and dedication; where we recognize the power of inclusion and belonging in driving innovation and allowing us to compete more effectively around the world.