Feld Service Techniker:in (Mittelland / Region Bern) w/m/d (80-100%)

At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run what runs the world.
This position reports to:
Service Manager
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Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten
In dieser Position führen Sie Serviceeinsätze gemäss Arbeitsanweisungen sowie unter Einhaltung der ABB Qualitäts- und Sicherheitsrichtlinien durch. Sie sorgen täglich für einen erstklassigen Kundenservice, indem Sie Serviceaufträge planen und entsprechend den Kundenanforderungen und Erwartungen ausführen. Dank Ihrer klaren und professionellen Kommunikation tragen Sie dazu bei, die Zufriedenheit und Loyalität unserer Kund:innen sicherzustellen, indem Sie Termine, Abläufe und Erwartungen transparent vermitteln.
Arbeitsmodell: im Aussendienst
Diese Position ist Teil der Division Electrification, Smart Power in Baden. Zu Ihren wichtigsten Ansprechpartner:innen zählen Kund:innen, Field-Service-Kolleg:innen sowie das interne Service-Koordinationsteam.
Ihre Hauptaufgaben
Zusammenarbeit mit Kund:innen vor Ort, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und bestehende Herausforderungen zu lösen
Durchführung von Serviceeinsätzen, Identifikation technischer Probleme sowie Analyse vor Ort oder remote innerhalb der Servicekategorien und Produktbereiche, für die Sie zertifiziert sind
Erstellung von Materiallisten für Serviceeinsätze sowie Sicherstellung, dass alle benötigten Materialien, Ersatzteile und Werkzeuge vollständig und in einwandfreiem Zustand verfügbar sind
Durchführung von Schulungen für Field-Service-Kolleg:innen und Kund:innen bei Bedarf
Unser Team
Sie werden Teil eines kollegialen und unterstützenden Teams, in dem Sie sich sowohl fachlich als auch persönlich weiterentwickeln können.
Ihre Qualifikationen
Abgeschlossene Berufsausbildung als Automatiker:in, Elektroinstallateur:in, Elektroplaner:in oder vergleichbare technische Qualifikation
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Automation, Elektrotechnik oder einem vergleichbaren technischen Umfeld; Erfahrung mit USV-Anlagen (unterbrechungsfreie Stromversorgung) ist von Vorteil
Fundierte Kenntnisse elektromechanischer Systeme, Diagnosetools und Serviceprozesse im industriellen Umfeld
Ausgeprägte Kundenorientierung, Flexibilität im Umgang mit wechselnden Anforderungen sowie eine lösungsorientierte und konstruktive Arbeitsweise im Team
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch für die professionelle Kommunikation mit Kund:innen
Bereitschaft zu Reisetätigkeit, Pikettdienst sowie gelegentlichen Einsätzen an Wochenenden; Haupteinsatzgebiet: Mittelland / Region Bern
Gültiger Führerausweis für Einsätze innerhalb der Schweiz
Benefits
Wir bieten unseren Mitarbeitenden unter anderem folgende Benefits:
Attraktives Vergütungspaket inklusive Bonus, 13. Monatslohn und Mitarbeiteraktienprogramm (ESAP)
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch gezielte Trainings und Karriereperspektiven
Firmenfahrzeug sowie attraktive Flottenrabatte
Beiträge an Fitnessabonnements und medizinische Dienstleistungen (IFA)
REKA-Checks sowie Vergünstigungen über Swibeco
Mehr über uns
ABB Smart Power bietet Lösungen für die Energieverteilung in Rechenzentren, Industrie- und Produktionsanlagen, kritischer Infrastruktur sowie Gewerbegebäuden. Die technischen Teams der Division arbeiten eng mit Industriepartnern zusammen und entwickeln innovative Lösungen, die Wachstum, Energiewende und Nachhaltigkeitsziele unterstützen.
Zum Portfolio gehören Industrie-Leistungsschalter, Niederspannungssysteme, Motorstarterlösungen sowie Sicherheitskomponenten wie Schalter und Relais. Der Bereich Power Protection unterstützt die weltweit grössten Rechenzentrumsunternehmen mit fortschrittlichen und energieeffizienten USV-Lösungen. Mit dem ABB Ability™ Energy Manager bietet ABB zudem eine skalierbare und benutzerfreundliche Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Energie zu sparen und CO₂-Emissionen zu reduzieren.
Der Rekrutierungsprozess wird von Talent Acquisition Partner Emma Aslani betreut.
Building a cleaner, smarter future takes all kinds of minds: the curious, the courageous, and the creative. That's why we welcome people from all backgrounds and experiences.
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