Live opening · Posted 15 hours ago
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El Especialista de Soporte Operativo 3 es un puesto de nivel inicial responsable de brindar servicios de soporte operativo, que incluyen, entre otros: mantenimiento de registros/documentación, almacenamiento y recuperación de registros, mantenimiento de cuentas, digitalización y apertura de cuentas en coordinación con el Equipo Central de Operaciones. Además, el Especialista de Soporte Operativo 3 actúa como enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, los gerentes de proyectos, los custodios y los clientes. El objetivo general de este puesto es brindar soporte operativo diario en consonancia con la infraestructura y los procesos de soporte operativo de Citi.
Responsabilidades:
Documentar los procesos de forma precisa y detallada, y seguir los procedimientos establecidos para completar tareas complejas.
Identificar las deficiencias del proceso que requieren escalamiento y ofrecer posibles soluciones.
Ayudar con la gestión de inventario y las necesidades de flujo de trabajo según lo dicten la prioridad de riesgo y el nivel de servicio.
Ofrecer soporte para una amplia gama de productos y servicios.
Analizar problemas y formular soluciones a través de la investigación.
Navegar, probar y ejecutar bases de datos, hojas de cálculo y sistemas de complejidad moderada.
Garantizar una gestión de cuentas precisa y oportuna
Colaborar en actividades que ayuden a reducir el impacto y/o las pérdidas de la organización.
Evaluar adecuadamente los riesgos al tomar decisiones comerciales, demostrando especial consideración por la reputación de la empresa y salvaguardando a Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables, adhiriéndose a las políticas, aplicando un juicio ético sólido con respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando e informando sobre los problemas de control con transparencia.
Requisitos:
1 año de experiencia relevante
Dominio de la informática y de la mecanografía.
Capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologías de forma rápida y sin problemas.
Demuestra constantemente habilidades de comunicación escrita y verbal claras y concisas.
Capacidad para trabajar con otros para completar las tareas asignadas.
Educación:
Diploma de escuela secundaria o equivalente
Esta descripción del puesto ofrece una visión general de las tareas a realizar. Se podrán asignar otras funciones relacionadas con el puesto según sea necesario.
Titulado o pasante en área contable o administrativa
Conocimientos en:
Conciliaciones bancarias.
Registros contables y pólizas.
Cuentas por pagar y cuentas por cobrar.
Conocimientos técnicos
Contabilidad general.
Normatividad fiscal básica.
Competencias
Atención al detalle.
Pensamiento analítico.
Organización y administración del tiempo.
Enfoque a resultados.
Capacidad de trabajo bajo presión.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Orientación al control y cumplimiento.
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Job Family Group: Operations - Core
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Job Family:Operations Support
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Time Type:Full time
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Most Relevant Skills Please see the requirements listed above.
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Other Relevant Skills For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.
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