Technicien

Description du poste ALGOVISIO BY BCSE SECURITY recherche un·e Technicien·ne à temps plein pour renforcer son équipe. En travail 100 % à distance, la personne sera chargée d’assurer le support technique quotidien, l’installation et la configuration de solutions de sécurité, ainsi que le suivi des incidents et demandes des client·es. Les missions incluent le diagnostic et la résolution de pannes, la maintenance préventive et corrective, la rédaction de comptes rendus d’intervention et la mise à jour de la documentation technique. Le·la technicien·ne participe également à l’amélioration continue des procédures, à la remontée des anomalies et à la collaboration avec les autres équipes (support, ingénierie, commercial) pour garantir la qualité de service.
Qualifications
Solides bases en environnement informatique (systèmes d’exploitation, réseaux, matériels) et capacités de diagnostic technique.
Expérience en support utilisateur·rice, gestion des tickets et suivi des incidents dans un contexte de services distants.
Connaissance des outils de sécurité et de supervision (antivirus, pare-feu, solutions de surveillance, outils de monitoring).
Capacité à travailler de manière autonome en télétravail, sens des responsabilités, organisation et respect des délais.
Excellentes aptitudes de communication écrite et orale en français, esprit d’équipe et sens du service client.
Formation technique (Bac+2 ou équivalent) en informatique, télécoms ou domaine proche ; toute certification technique ou en cybersécurité est un atout.

Work arrangement
No