Administrador/a Oracle L2 – Soporte 24x7

Desde serem buscamos incorporar un perfil técnico especializado en Oracle Database para formar parte de un equipo de soporte y operación de entornos críticos.
La persona seleccionada participará en la gestión y resolución de incidencias, peticiones y cambios, garantizando la disponibilidad y continuidad de los servicios tecnológicos en un entorno operativo 24x7.
Funciones Principales
Gestión y resolución de incidencias sobre bases de datos Oracle en entornos productivos.
Análisis y troubleshooting de problemas técnicos en entornos críticos.
Soporte L2 a equipos de operación y aplicaciones.
Gestión de peticiones, cambios y tareas siguiendo procesos ITIL.
Seguimiento de disponibilidad, capacidad y continuidad del servicio.
Participación en proyectos de evolución y mejora de la plataforma.
Elaboración de documentación técnica y comunicación con equipos internos.
Requisitos Imprescindibles
Experiencia trabajando con bases de datos Oracle en entornos productivos.
Experiencia en soporte L2 y resolución de incidencias técnicas.
Conocimientos de herramientas de gestión y operación de BBDD (DBTools u otras similares).
Conocimientos de procesos ITIL: gestión de incidentes, cambios y peticiones.
Experiencia en entornos distribuidos y servicios críticos.
Capacidad de análisis y comunicación técnica.
Valorable
Experiencia con SAP HANA.
Condiciones
Modalidad: soporte remoto.
Horario: servicio 24x7 con turnicidad.
Contrato estable.
Salario según experiencia aportada.
Buscamos una persona orientada al servicio, con capacidad de análisis, trabajo en equipo y experiencia en operación de plataformas críticas.
Oracle, Database

Work arrangement
No