Concierge | Kaála HouseConcierge / Anfitrião(a) de Hospedagem Residente

Kaála House | Porto Feliz/SP – Zona Rural
Presencial | Moradia na propriedade | CNH obrigatória
Sobre a Kaála House
A Kaála House é uma propriedade de hospedagem de alto padrão em Porto Feliz/SP, cercada por natureza, privacidade e experiências exclusivas.
Estamos buscando uma pessoa para atuar como Concierge / Anfitrião(a) de Hospedagem, sendo uma das principais referências para nossos hóspedes durante toda a estadia.
É uma posição para quem gosta de hospitalidade, pessoas, organização e cuidado com os detalhes — e entende que uma experiência memorável está nos pequenos detalhes.
Sobre a posição
O profissional irá residir na própria propriedade e acompanhar a rotina das hospedagens, garantindo que os hóspedes sejam bem recebidos e tenham todo o suporte necessário durante sua permanência.
Será responsável por fazer a conexão entre hóspedes, gestão e equipes da casa, acompanhando a operação e antecipando necessidades sempre que possível.
Principais responsabilidades
Recepcionar e acompanhar os hóspedes durante toda a estadia;
Realizar e acompanhar check-ins e check-outs;
Ser o principal ponto de contato dos hóspedes durante a hospedagem;
Antecipar necessidades e atender solicitações com agilidade e cordialidade;
Acompanhar a preparação da casa antes da chegada dos hóspedes;
Fazer a interface entre hóspedes e equipes de limpeza, cozinha, garçons e demais prestadores;
Acompanhar serviços, experiências e solicitações contratadas;
Orientar os hóspedes sobre a estrutura e funcionamento da propriedade;
Identificar e solucionar ou encaminhar rapidamente eventuais problemas;
Zelar pela organização, apresentação e padrão de atendimento da casa;
Registrar informações relevantes da hospedagem e repassá-las à gestão;
Apoiar a operação da propriedade sempre que necessário.
O que buscamos
Uma pessoa:
Com disponibilidade para residir na propriedade;
Com CNH válida e prática para dirigir;
Com experiência em atendimento ao cliente, hotelaria, turismo, eventos, restaurantes, hospitalidade ou áreas relacionadas;
Comunicativa, educada e cordial;
Organizada e atenta aos detalhes;
Proativa e com capacidade de resolver problemas;
Discreta e com postura profissional;
Que saiba lidar com diferentes perfis de pessoas;
Que tenha maturidade e responsabilidade para atuar em uma propriedade de hospedagem de alto padrão;
Com disponibilidade para trabalhar conforme a agenda de hospedagens, incluindo finais de semana e feriados quando houver reservas.
Será um diferencial
Experiência em:
Hotelaria de alto padrão;
Casas de temporada ou hospedagens de luxo;
Concierge ou Guest Relations;
Eventos;
Restaurantes e gastronomia;
Atendimento personalizado.
O perfil que queremos
Não buscamos apenas alguém para “receber hóspedes”.
Buscamos uma pessoa que goste genuinamente de cuidar, tenha olhar atento e consiga perceber o que precisa ser feito antes mesmo que o hóspede precise pedir.
Alguém que saiba manter a discrição, resolver imprevistos com tranquilidade e transmitir a sensação de que há sempre alguém cuidando de tudo.
Condições da oportunidade
Local: Porto Feliz/SP – zona rural
Modelo: Presencial
Moradia: na própria propriedade
CNH: obrigatória
Disponibilidade: conforme agenda de hospedagens, incluindo finais de semana e feriados quando houver reservas
Remuneração: a combinar de acordo com experiência e perfil
Se você se identifica com hospitalidade, atendimento personalizado e gosta de proporcionar boas experiências, queremos conhecer você.
Envie seu currículo para participar do processo seletivo.

Work arrangement
No