自动驾驶远程安全管理

该职位来源于猎聘 岗位职责 1. 团队运营与管理：全面负责远程安全员团队日常管理、排班调度、绩效考核、培训赋能及团队建设，搭建标准化作业流程，对团队整体运营效率、值守质量、业务结果负责。 2. 业务监控与异常洞察：实时监控线上自动驾驶运营情况，敏锐识别接管异常、操作不规范、处置超时、高频风险场景等业务问题，开展日常复盘、问题整改与闭环优化，杜绝重复风险问题。 3. 应急体系搭建与风险管控：负责响应中心应急管理制度、处置SOP及风险管控机制搭建与迭代，组织常态化应急演练；联动安全、集成团队保障7×24小时应急响应，全程管控突发事件处置，严防重大安全、舆情、危机事故。 4. 供应商管理：负责外协远程安全员供应商日常督导、质量管控、履约考核、问题整改，保障外包团队作业合规、稳定、达标。 5. 跨部门协同与体系沉淀：对接调度、安全、产研、客服等部门，高效推进问题处置与流程优化；沉淀案例库、操作规范、运营制度，持续提升整体运营稳定性。 任职要求 1. 本科及以上学历，责任心强，抗压性强，结果导向，具备优秀的沟通协调与统筹能力。 2. 有自动驾驶、无人车、Robotaxi响应中心运营相关经验优先，熟悉远程安全员值守、远程接管、应急处置业务。 3. 具备团队管理、人员排班、指标运营、绩效考核经验，能独立搭建运营及应急管理机制。 4. 具备供应商管理经验，有外包团队管控、质量治理经验优先。 5. 风险敏感度高，洞察力强，能够快速识别业务异常、处置突发问题，坚守安全底线。 6. 能适配24小时应急响应工作机制，服从业务轮值及突发应急工作安排。

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