Agente de Ventas Digitales – Remoto | Turno Nocturno

En Colchones Naco buscamos una persona con orientación comercial, excelente comunicación y enfoque en resultados para formar parte de nuestro equipo de ventas digitales.
La persona será responsable de atender y convertir en ventas las consultas que recibimos a través de nuestros canales digitales, principalmente WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger, ofreciendo una atención rápida, cercana y enfocada en ayudar a cada cliente a encontrar la mejor opción según sus necesidades.
Esta posición es 100% remota, por lo que podrás trabajar desde casa dentro del horario establecido.
Horario: lunes a sábado, de 7:00 p. m. a 12:00 a. m.
Modalidad: 100% remota
Ubicación: República Dominicana
Responsabilidades:
Responder oportunamente los mensajes recibidos a través de WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger.
Identificar las necesidades de cada cliente y recomendar los productos adecuados.
Dar seguimiento a clientes interesados hasta lograr el cierre de la venta.
Brindar información clara sobre productos, precios, promociones, disponibilidad, métodos de pago y condiciones comerciales.
Mantener una atención cordial, profesional y orientada a ofrecer una excelente experiencia al cliente.
Registrar y dar seguimiento a las oportunidades de venta generadas durante su turno.
Coordinar con el equipo interno cuando sea necesario para completar pedidos o resolver consultas.
Cumplir objetivos individuales de ventas, conversión y calidad de servicio.
Realizar seguimiento a clientes que mostraron interés pero no completaron su compra.
Reportar los resultados y ventas generadas durante su jornada.
Lo que buscamos:
Experiencia previa en ventas, servicio al cliente, ventas por WhatsApp, call center, retail o comercio electrónico.
Excelente comunicación escrita y ortografía.
Habilidad para conversar con clientes y llevar una interacción desde una consulta inicial hasta el cierre de una venta.
Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
Capacidad para trabajar de manera independiente y organizada desde casa.
Manejo básico de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y herramientas digitales.
Disponibilidad para trabajar de 7:00 p. m. a 12:00 a. m., de lunes a sábado.
Computadora y conexión estable a internet.
Se valorará experiencia previa vendiendo productos para el hogar, muebles, colchones, electrodomésticos o productos de ticket medio/alto.
Compensación y beneficios:
Ofrecemos un esquema diseñado para premiar el desempeño:
Salario base competitivo.
Comisiones por cada venta realizada.
Bonos adicionales por cumplimiento y desempeño.
Seguro médico.
Trabajo 100% remoto desde casa.
Oportunidad de generar mayores ingresos según resultados.
Capacitación sobre productos, procesos de venta y atención al cliente.
Oportunidad de crecimiento dentro del equipo comercial de Colchones Naco.
Perfil ideal
Buscamos a alguien que no se limite a “contestar mensajes”. Queremos una persona con mentalidad comercial, capaz de entender lo que busca el cliente, generar confianza, recomendar la solución correcta y acompañarlo hasta completar su compra.
Si disfrutas conversar con clientes, tienes facilidad para vender y te motivan los objetivos y las comisiones, queremos conocerte.

Work arrangement
No