Team Leader (Offline Store)

Key Responsibilities:
1. Sales & Customer Experience
Mendorong pencapaian target penjualan harian dan bulanan (trade-in serta penjualan ponsel bekas).
Memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan melalui pelayanan dan konsultasi yang profesional.
Mengedukasi pelanggan mengenai opsi trade-in serta kondisi perangkat yang dijual.
2. Team Leadership & Daily Management
Mengawasi dan membimbing aktivitas operasional tim di toko setiap hari.
Menyusun jadwal kerja, mengelola kehadiran karyawan, serta memotivasi tim untuk mencapai target yang telah ditetapkan.
Memastikan seluruh anggota tim menjalankan pekerjaan sesuai dengan nilai-nilai perusahaan dan proses penjualan yang berlaku.
3. Store Operations & Visual Standards
Menjaga kebersihan toko, memastikan penataan produk berjalan dengan baik, serta memastikan tampilan toko selalu menarik.
Memastikan seluruh prosedur operasional standar (SOP) dijalankan dengan baik, termasuk proses transaksi, trade-in, dan pemeriksaan perangkat.
Menangani serta menyelesaikan berbagai kendala operasional yang terjadi di toko.
4. Inventory Management
Memantau ketersediaan stok, mengajukan permintaan penambahan stok apabila diperlukan, serta memastikan kualitas perangkat tetap terjaga.
Mengelola proses keluar dan masuknya stok perangkat dengan berkoordinasi bersama Area Supervisor dan tim pusat.
5. Reporting & Coordination
Menyusun dan mengirimkan laporan penjualan serta aktivitas trade-in setiap hari.
Menyampaikan masukan dari pelanggan dan melaporkan kendala operasional kepada Area Supervisor.
Berpartisipasi dalam rapat mingguan maupun pertemuan tim lainnya.
6. Local Campaign Execution
Mendukung pelaksanaan kampanye nasional melalui promosi dan aktivitas pemasaran di tingkat toko.
Mengidentifikasi peluang lokal untuk meningkatkan visibilitas toko serta jumlah pengunjung.
Kualifikasi
Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang penjualan ritel atau operasional toko.
Memiliki pengalaman di industri elektronik, gawai, atau barang bekas menjadi nilai tambah.
Berorientasi pada pencapaian target serta memiliki kemampuan memberikan pelayanan pelanggan yang baik.
Memiliki kemampuan komunikasi, kepemimpinan, dan pemecahan masalah yang baik.
Mampu mengoperasikan perangkat dan aplikasi digital dasar, seperti sistem Point of Sale (POS), Google Sheets, dan Microsoft Excel.
Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional.
Memiliki sepeda motor pribadi dan SIM C yang masih berlaku menjadi nilai tambah.

Employment type
Full-time

Work arrangement
No