Live opening · Posted 8 days ago
Técnico de Suporte Informático - Porto
Glintt Global · Porto
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At a glance
The key details from the original listing.
CompanyGlintt Global
LocationPorto
Job typeFullTime
Work modeYes
Source
Ashby
Listed8 days ago
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Live timing from JobBeeper.
9 min
from Ashby publishing this role to us finding it
10 min
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6 hours
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About the role
Description supplied by the original job listing.
Sobre a equipa
Como Técnico de Suporte Informático farás parte da nossa equipa de Customer Support & IT Equipment, onde garantimos a continuidade das operações e protegemos os ativos digitais da farmácia com os nossos serviços completos de apoio informático, que oferecem rapidez na manutenção e resolução de problemas, mantendo a farmácia atualizada e segura.
Sobre a role
- Prestar suporte técnico de 1ª e 2ª linha aos utilizadores (telefónico e remoto);
- Diagnosticar e resolver problemas relacionados com o software farmacêuticos; (agendamentos, registos clínicos, faturação, prescrições eletrónicas, etc.);
- Registar e acompanhar incidentes em sistema de tickets;
- Identificar problemas recorrentes e colaborar com a equipa de desenvolvimento na sua resolução;
- Garantir o cumprimento dos SLA definidos;
- Apoiar em formações aos utilizadores sobre o funcionamento do software.
Que skills procuramos?
- Formação nas áreas de Tecnologias de Informação, Redes ou Sistemas;
- Interesse pela área tecnológica e da saúde;
- Espírito analítico;
- Fortes competências de comunicação, argumentação e negociação;
- Capacidade de organização e gestão de prioridades;
- Capacidade para trabalhar em equipa.
Valorizamos ainda:
- Plataformas Windows (Server e workstation)
- Conhecimentos em redes (TCP/IP) e Hardware
- Competências em Base de dados
Quem somos?
Somos a Glintt Global, uma empresa de referência na Península Ibérica em Consultoria e Serviços Tecnológicos, com mais de 30 anos de experiência. Pretendemos impactar a qualidade de vida das pessoas, através da inovação, tecnologia, do conhecimento e da ambição que nos acompanham. Este é o nosso compromisso!
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Employment type
FullTime
Work arrangement
Yes
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