Kaufmännischer Sachbearbeiter Customer Care (m/w/d)

Für unser Customer Care Team suchen wir ab sofort einen Kaufmännischen Sachbearbeiter im Bereich Customer Care Contract Management (m/w/d) – in Köln.
Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben
Überprüfung aller eingehenden Verträge (Jobs & Contracts) auf Vollständigkeit
Erfassung/Anlage der Verträge & Jobs in den entsprechenden Systemen (iCabs)
Basiskonfiguration im Kundenportal vornehmen (MyRentokil / MyAdmin)
Enge Abstimmung mit Sales & Service für einen fristgerechten Vertragsstart
Bearbeitung von Vertragsänderungen (Up-/Cross-/Down-Sellings)
Kontinuierliche Verbesserung der Kundenstammdaten
Bearbeitung von Umfirmierungen (Inhaberwechsel / Pächterwechsel)
Archivierung von Dokumenten in der Kundenakte (Digitales Vertragsarchiv)
Betreuung der Kundenportale (Aufträge, Rechnungen inkl. Nachweise)
Bearbeitung von Korrespondenz in einem Abteilungs-E-Mail-Postfach
Administrative und organisatorische Tätigkeiten
Proaktiv und kommunikationsstark - Dein Profil
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder bist gerade dabei Deine Ausbildung abzuschließen und möchtest ins Berufsleben starten
Du hast erste Berufserfahrung in ähnlicher Funktion oder Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln
Eine kundenfokussierte, eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise zeichnen dich aus
Du bist teamfähig - verbunden mit Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein

Employment type
Full-time

Work arrangement
Hybrid