Live opening · Posted 7 days ago
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Dans le cadre du développement de notre site de La Verpillière, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique en CDI.
Rattaché(e) à la Responsable Informatique, vous assurez le support quotidien des utilisateurs de l'usine et contribuez au bon fonctionnement du parc informatique et téléphonique du site.
Vos principales missions :
Assurer l'accueil et le support des utilisateurs (physique, téléphonique, via l'outil de tickets)
Assurer le support informatique de 1er et 2nd niveau, prioriser les actions et intervenir à distance ou directement sur les postes de travail
Dépanner et installer les matériels et logiciels, renouvèlement de parc
Résoudre les incidents et requêtes des différents services
Collaborer avec les autres membres de l'équipe informatique jusqu'à la résolution des problèmes
Participer à des projets globaux de déploiement (applicatifs métiers ou infrastructure, équipements)
Gérer les commandes de matériel informatique et téléphonique du site (accessoires, téléphonie mobile, réparations sur devis…) : recueil des besoins, suivi des commandes auprès des fournisseurs, réception et mise en service du matériel
Transmettre ses connaissances aux utilisateurs finaux
Issu(e) d'une formation en informatique, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste de support informatique en environnement industriel.
Vous maîtrisez les produits Microsoft (systèmes d'exploitation PC et serveurs, suites logicielles) et connaissez les outils de dépannage et d'administration des systèmes et réseaux.
Une connaissance de la téléphonie Webex, des réseaux Meraki, du NAC Cisco, ainsi que de la configuration d'imprimantes multifonctions, d'étiqueteuses et de pistolets RF serait appréciée.
Vous maîtrisez l'anglais technique informatique.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à travailler en équipe, ainsi que votre rigueur dans le suivi administratif (commandes, tickets, documentation).
Employment type
Full-time
Work arrangement
No
Recently tracked roles with full details and direct application links.