Klantenservice medewerker - Odido Zakelijk Tech Remote

Functieomschrijving
Word Klantspecialist Zakelijke Tech bij Odido Remote
📍 Rotterdam Centrum | Betaalde training | €16,82 per uur | Startdatum: 1 December
Ben jij sociaal, oplossingsgericht en krijg je energie van het helpen van anderen? Heb je affiniteit met techniek en blijf je rustig wanneer een klant met een probleem belt? Wil jij remote werken? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!
Voor het zakelijke Tech-team van Odido zijn wij op zoek naar enthousiaste Klantspecialisten die klanten graag verder helpen en houden van afwisseling. Je komt terecht in een gezellig, jong team. Samen zorgen jullie ervoor dat zakelijke klanten snel weer online zijn én met een goed gevoel ophangen.
Wat ga je doen?
Als Klantspecialist Zakelijke Tech Ben Jij Het Eerste Aanspreekpunt Voor Zakelijke Klanten Van Odido. Jij Helpt Klanten Met Vragen Over Onder Andere
Vast internet
Storingen en technische problemen
Installaties
Zakelijke telefoonabonnementen
Facturen en contractvragen
Je luistert goed naar de klant, denkt actief mee en zoekt samen naar de beste oplossing. Ook wanneer een probleem niet direct opgelost kan worden, weet jij de klant op een rustige en professionele manier te helpen. Dankzij jouw technische interesse en empathisch vermogen zorg je voor een uitstekende klantbeleving.
Daarnaast denk je samen met je collega's mee over verbeteringen binnen de dienstverlening en draag je bij aan een nog betere customer experience.
Wat krijg je van ons?
Een salaris van €16,82 per uur inclusief vakantiegeld
Een volledig betaalde training van 3 weken
Flexibele contractmogelijkheden van 12-20 uur tot 12-40 uur per week
Reiskostenvergoeding vanaf 7,5 km tot 30 km
Werkt volledig vanuit huis
Werken binnen een snelgroeiende en informele organisatie met volop doorgroeimogelijkheden
Werktijden
Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 20:00
Zaterdag: 09:00 – 17:30
Vereisten
Wie ben jij?
✅Je spreekt vloeiend Nederlands.
✅Je hebt bij voorkeur ervaring in de klantenservice.
✅Je bent servicegericht en communicatief sterk.
✅Je hebt affiniteit met techniek en zoekt graag zelf naar oplossingen.
✅Je blijft rustig in uitdagende situaties en kunt goed omgaan met verschillende klanten.
✅Je bent minimaal 2 zaterdagen per maand beschikbaar.
✅Je bent 3 weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training.
✅Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau (ook als je nog studeert of een tussenjaar hebt).
✅Je bent flexibel inzetbaar.
✅Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen. Wij regelen de aanvraag, jij hoeft alleen de gegevens aan te leveren.
Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag bij Change, dé specialist op het gebied van Customer Experience. Je werkt vanuit huis en je werkt samen met een enthousiast team van jonge collega's. Geen dag is hetzelfde en er is volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Startdatum: 1 December

Work arrangement
Yes