Coordonnateur TI

Au cœur des opérations TI, vous coordonnerez les demandes et incidents, assurerez leur suivi et veillerez à une résolution efficace. Votre rôle vous amènera à collaborer avec les utilisateurs, les équipes internes et les fournisseurs, tout en contribuant à l’évolution et à l’amélioration continue de nos pratiques TI.
Vos responsabilités
Coordonner, prioriser et assurer le suivi des demandes et incidents TI;
Assurer le lien avec les fournisseurs et effectuer le suivi des livrables;
Maintenir une communication proactive avec les utilisateurs et les différentes parties prenantes;
Produire et mettre à jour les indicateurs de performance TI et contribuer à l’amélioration des processus et pratiques ITSM.
Les avantages qui vous y attendent
Rabais de 30% sur les achats en magasin;
Régime modulable d’assurances médicaments, soins médicaux, soins dentaires et invalidité;
Environnement de travail convivial et dynamique;
Horaires flexibles;
Lieu de travail facilement accessible en transport en commun.
5 ans d’expérience en coordination, analyse ou support TI;
Excellente capacité d’organisation, de priorisation et de gestion des urgences;
Fortes habiletés relationnelles et capacité à collaborer avec différents intervenants;
Bonne maîtrise des outils ITSM, d’Excel et des outils de suivi;
Excellentes aptitudes en communication et en rédaction professionnelle.

Employment type
Full-time

Work arrangement
No