Assistente virtual

A Honolua Cleaning é uma empresa americana de limpeza residencial na Flórida (Brevard County). Somos licenciados, segurados e crescemos rápido, Estamos contratando uma pessoa no Brasil, em regime remoto, para cuidar de todo o contato com o cliente americano: atender o lead, fechar o agendamento e manter a agenda cheia.
Atenção: esta vaga é 100% por telefone, em inglês, com clientes nos Estados Unidos. Não é uma vaga de assistente administrativo e não é trabalho apenas por e-mail.
O que você vai fazer no dia a dia
Ligar e mandar SMS para todo lead novo em minutos.
Apresentar o valor do serviço, dizer o preço com segurança e fechar o agendamento ainda na ligação
Confirmar todo agendamento e fazer o follow-up após cada ligação
Reagendar clientes recorrentes e manter a agenda da semana cheia
Atender dúvidas, remarcações e cancelamentos sempre com próximo passo e data definida
Registrar cliente, preço e agendamento nos nossos sistemas (GoHighLevel e NuTasks)
Você se dá bem aqui se
Você gosta de telefone.
Você consegue dizer o preço em voz alta sem hesitar, nós explicamos valor e ajustamos escopo.
Você termina o que começa.
Você escreve mensagens em inglês com naturalidade, sem erros e com tom profissional e caloroso.
Você é organizada o suficiente para a dona nunca precisar perguntar "você deu retorno?"
Requisitos obrigatórios
Inglês falado fluente, e boa compreensão ao telefone (será testado em entrevista em inglês)
Experiência em vendas por telefone, agendamento, recepção ou atendimento ao cliente
Computador confiável, headset, internet estável e ambiente silencioso para ligar
Disponibilidade [8h às 17h ET, seg a sex] e resposta rápida dentro desse horário
Facilidade com CRM e disciplina para seguir script e checklist
Diferenciais
Experiência com empresas americanas de serviços residenciais (limpeza, jardinagem, piscina, dedetização)
Experiência com GoHighLevel, Jobber ou Housecall Pro

Work arrangement
Yes