Gestionnaire sinistres Wallonie

Rejoignez une équipe dynamique en tant que Gestionnaire sinistres en Wallonie ! Vous serez au cœur de l’analyse des demandes de sinistres, accompagnant vos équipes dans des négociations clés tout en assurant un service client exceptionnel.
Avec un Master en droit et de solides compétences analytiques, vous défendrez les droits des assurés tout en cherchant les meilleures solutions.
Profitez de conditions de travail flexibles, d'une communication fluide et d'un environnement collaboratif dans une entreprise à taille humaine qui valorise vos idées. Si vous aimez relever des défis et faire une différence, postulez dès maintenant !
Description
Vous analysez minutieusement les demandes de sinistres afin de proposer des conseils adaptés;
Vous motivez les équipes en les accompagnant dans la négociation des différents dossiers;
Vous jouez un rôle déterminant dans la qualité du service clientèle, en mettant toujours l'assuré au centre de vos préoccupations;
Vous défendez les droits des assurés, cherchant à identifier les solutions les plus bénéfiques pour eux;
Vous ressentez une satisfaction particulière à clore un dossier pour un client satisfait, témoignant de l'efficacité de votre travail.
Profile
Possède un Master en droit;
A une expérience dans la gestion de dossiers liés aux sinistres d'assurance, bien que cela ne soit pas un critère obligatoire;
Affiche une forte orientation service client, essentielle pour le poste;
Pratique une écoute active, capable de saisir les éléments clés des échanges pour bien appréhender les préoccupations des clients et des courtiers;
Offre un service accueillant, professionnel et efficace en toutes circonstances;
Démontre des compétences analytiques approfondies, nécessaires pour naviguer dans la complexité des produits d'assurance, des législations, et des réglementations;
A la capacité de transmettre des informations juridiques de manière claire et compréhensible aux assurés et aux courtiers.
Offre
Une communication fluide et des structures hiérarchiques allégées favorisent un environnement de travail collaboratif;
Dans une organisation à taille humaine (en plein essor), les suggestions et idées se concrétisent rapidement en solutions efficaces;
Des horaires flexibles et la possibilité de télétravail afin de maintenir un équilibre harmonieux entre vie personnelle et professionnelle;
Un package de rémunération compétitif comprenant divers avantages non salariaux tels que des chèques-repas, une assurance groupe et une couverture hospitalière;
Un cadre de travail stable au sein d’une entreprise solide sur le plan financier;
Un engagement fort vers des pratiques durables et responsables;
Des espaces pour proposer des initiatives et des perspectives de développement professionnel;
Une formation d’intégration adaptée et personnalisée;
L'accent est mis sur la formation continue, essentielle dans un secteur en constante évolution tel que celui de l'assurance.

Work arrangement
Yes