Spare Parts Administrator

Título del Cargo: Spare Parts Administrator - LATAM
Empresa: TLD AMERICA
Ubicación: Remoto (Bogotá, Medellín o Cali, Colombia)
Modalidad: Tiempo Completo | Contrato por Prestación de Servicios
Acerca de TLD AMERICA https://www.tld-group.com/
Somos TLD, una empresa industrial líder a nivel mundial, especializada en el diseño, fabricación, distribución y servicio posventa de Equipos de Apoyo en Tierra (GSE) para la aviación. Formarás parte de un equipo joven, dinámico y colaborativo, enfocado en la innovación y la excelencia en el servicio.
Descripción del Puesto
Buscamos un(a) Spare Parts Administrator bilingüe y con alta capacidad de autogestión para unirse a nuestro Departamento de Repuestos para la región de Latinoamérica. Serás el punto clave de coordinación entre nuestros clientes en LATAM y nuestros almacenes y oficinas en Estados Unidos, Francia y China.
Tu misión será gestionar de manera integral todo el ciclo de vida de los pedidos de repuestos, asegurando una experiencia de servicio al cliente excepcional y una coordinación logística impecable, operando siempre en inglés y bajo los procedimientos de nuestra sede principal.
Responsabilidades Principales
Gestión de Pedidos y Facturación: Procesar órdenes de compra (POs), facturar a clientes con pago por adelantado y gestionar facturación adicional (fletes, cargos “CORE”, etc.).
Coordinación Logística: Coordinar la recolección y el despacho de mercancías desde nuestro almacén en Windsor, CT (EE. UU.). Preparar documentos de envío internacional (SLI) y cotizar fletes con diferentes transportistas.
Servicio y Soporte al Cliente: Proporcionar números de seguimiento, comprobantes de entrega (PODs) y tiempos estimados de llegada (ETAs) a los clientes.
Resolución y Seguimiento: Gestionar proactivamente concesiones de ventas por incidencias con partes o envíos, y presentar reclamaciones a transportistas por pérdidas o daños.
Soporte Técnico-Administrativo: Consultar el estado de los repuestos en nuestro sistema ERP (LN), y suministrar datos técnicos de las partes para procesos de importación.
Perfil Requerido
Formación: Título profesional en carreras como Negocios Internacionales, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines.
Experiencia: Mínimo 8 años de experiencia demostrable en roles de logística, servicio al cliente, administración de ventas o gestión de repuestos, preferiblemente en entornos industriales.
Idioma: Inglés (Nivel C1), tanto hablado como escrito. La comunicación diaria con equipos internacionales será exclusivamente en este idioma.
Conocimientos Técnicos:
Manejo avanzado del paquete Office (Outlook, Excel, Word).
Experiencia sólida trabajando con sistemas ERP (SAP, Oracle, LN o similares).
Conocimiento técnico en equipos de apoyo terrestre (GSE), maquinaria pesada o vehículos de carga es altamente valorado.
Habilidades Clave:
Autonomía y Autogestión: Experiencia comprobada trabajando de forma remota con excelentes resultados.
Organización y Atención al Detalle: Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno de alto ritmo.
Comunicación Profesional: Habilidad excepcional para comunicarse de manera formal e informal con clientes, proveedores y equipos internos.
Resolución de Problemas: Pensamiento crítico para tomar decisiones rápidas y efectivas bajo presión.
¿Qué Ofrecemos?
Honorarios: Rango salarial integral mensual entre $5.000.000 y $6.000.000 COP.
Contrato: Prestación de servicios.
Desarrollo Profesional: Oportunidades de crecimiento y formación dentro de una compañía líder en su sector.
Flexibilidad: La oportunidad de trabajar de manera 100% remota.
¿Cómo Aplicar?
Si cumples con el perfil y estás listo(a) para este desafío, por favor envía tu hoja de vida (preferiblemente en inglés) a los correos electrónicos:
debray.marin-torres@tld-america.com y santiago.vivas@tld-america.com
También puedes aplicar directamente a través de nuestro anuncio en LinkedIn.
Fecha Límite de Aplicación: 9 de octubre.

Work arrangement
Yes