Live opening · Posted 5 days ago
CS - Customer Success
Não Divulgada · Brazil (Remote)
You are 5 days behind. JobBeeper subscribers saw this role while it was still new.
At a glance
The key details from the original listing.
CompanyNão Divulgada
LocationBrazil (Remote)
Work modeYes
Source
Linkedin_forms
Listed5 days ago
Your early-applicant advantage
Live timing from JobBeeper.
5 min
from Linkedin_forms publishing this role to us finding it
10 min
median time from a role going live to a subscriber being told
6 hours
subscribers had this role before this page existed
72,286
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About the role
Description supplied by the original job listing.
Customer Success - Suporte e Renovação
📍 Modelo: Remoto
💼 Regime: PJ
💰 Remuneração: R$ 2.500,00 + comissão sobre renovações e indicações
Sobre a vaga
Estamos em expansão e buscamos um(a) Customer Success para cuidar do relacionamento com nossos clientes após a venda, garantindo suporte de qualidade, retenção e renovação de contratos. Você será a ponte entre a empresa e o cliente no dia a dia, resolvendo dúvidas, acompanhando resultados e conduzindo o processo de renovação.
O que você vai fazer
Atender e responder clientes via WhatsApp/grupo, com agilidade e empatia
Acessar contas de clientes para resolver ajustes pontuais (o técnico específico é ensinado por nós)
Conduzir reuniões de suporte quando o cliente precisar tirar dúvidas
Mapear e registrar no CRM: data de entrada, onboarding, check-ins e histórico de interações
Acompanhar o ciclo do contrato e intensificar contato nos últimos 30 dias para estimular a renovação
Identificar oportunidades de indicação (familiares, parceiros do cliente) e conduzir essas novas vendas
Acolher reclamações e frustrações com escuta ativa, sem deixar a situação virar um problema maior
Você tem esse perfil se...
Você tem inteligência emocional de sobra: sabe acolher alguém estressado sem se abalar e sem drama
Você é empático(a), mas não se deixa pisar, sabe conduzir uma conversa difícil com jogo de cintura
Você curte conversar, criar relacionamento e ver o cliente evoluir com sua ajuda
Você tem, ou quer desenvolver, um "tico" comercial (a gente te ensina o resto)
Bônus: já teve contato com tráfego pago ou marketing digital
Por que essa vaga vale a pena
✅ Comissão sobre renovação/indicação - seu esforço aparece no seu bolso
✅ Treinamento completo: você não vai ser jogado(a) de paraquedas, vamos te preparar
✅ Time enxuto e próximo: sem burocracia, sem "falar com 5 pessoas pra resolver 1 problema"
✅ Real chance de virar referência em CS na empresa (ou até migrar para vendas, se for o seu perfil)
✅ Você vai literalmente ver o impacto do seu trabalho no resultado do negócio
Candidate-se pelo Forms: https://forms.gle/YC9UUB3t534svcBu7
Work arrangement
Yes
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