カスタマーサクセス

インサイドセールス（フルリモート）
法人クライアントへの電話・メールを通じて、「初回利用→継続利用→利用拡大」までをつくるインサイドセールス募集。
会社について
私たちaMiは、5,000名を超えるフォトグラファーと企業をつなぐ撮影プラットフォーム「AMI PHOTO」を運営しています。
企業からの撮影依頼に対して、全国のフォトグラファーネットワークを活用し、依頼からアサイン、撮影、納品までを一気通貫で提供しています。
現在の事業拡大に伴い、法人クライアントへのアプローチを担うインサイドセールスメンバーを募集します。
仕事内容
問い合わせ・登録済み企業や既存クライアントに対して、電話・メールを中心にアプローチしていただきます。
単なるアポイント獲得ではなく、クライアントの撮影ニーズをヒアリングし、実際の発注につなげ、さらに利用を広げていくことがミッションです。
具体的には、
新規問い合わせ・登録企業への電話／メール
未利用クライアントへの初回利用のご案内
撮影ニーズ・課題・予算・時期などのヒアリング
ニーズに合わせた撮影プランの提案
見積・提案後のフォロー
休眠クライアントへの再アプローチ
既存クライアントへの継続利用の提案
他店舗・他部署・他エリアへの利用拡大提案
商談が必要な案件の代表・営業担当への引き継ぎ
顧客から得たニーズや課題の社内共有
営業トーク・メール・提案方法の改善
重要なクライアントについては、代表の藤井と一緒に提案を進めることもあります。
このポジションで大切なこと
「メールを送って返事がなかったので終了」ではありません。
電話する。
もう一度連絡する。
別の切り口で提案する。
なぜ利用されないのかを聞く。
条件を変えれば利用できないか考える。
クライアントが実際に動くところまで、粘り強くアプローチすることを大切にしています。
一方的に売り込むのではなく、相手の状況を理解し、
「その条件なら、こうすれば実現できます」
という現実的な解決策を提案してください。
主なKPI
アプローチ数
接続率／返信率
商談・提案数
初回利用率
提案から発注への転換率
既存クライアントの継続率
利用件数／利用金額の拡大
数字を見ながら、自分自身で営業方法を改善していくポジションです。
必須要件
BtoB営業／インサイドセールス／カスタマーサクセスのいずれかの経験
電話での顧客コミュニケーションに抵抗がない方
相手のニーズをヒアリングし、整理できる方
電話だけでなくメールでも適切なフォローができる方
数字を追うことに抵抗がない方
指示待ちではなく、自分で考えて行動できる方
歓迎要件
法人向けインサイドセールス経験
新規営業経験
既存顧客へのアップセル／クロスセル経験
CRMを利用した営業管理経験
スタートアップでの勤務経験
写真・撮影・クリエイティブ領域への興味
この仕事の面白さ
AMI PHOTOには、すでに多くの企業との接点があります。
そのため、ゼロからリードを探すだけではなく、
「登録しているけれど、まだ使っていない」
「一度使ったけれど、その後発注していない」
「一部の店舗・部署だけで利用している」
といったクライアントに働きかけ、利用を広げる余地があります。
自分の電話や提案によって、
0件→1件、1件→10件、1部署→全社へ。
クライアントの利用が増えていくことが、そのまま事業成長につながります。
営業の仕組み自体もまだ完成していません。
「このトークの方が反応がいい」
「このタイミングで電話した方がつながる」
「この提案なら発注につながる」
といった発見をチームに共有し、営業の勝ちパターンそのものを一緒につくっていただきます。
働き方
フルリモート
平日日中を中心とした勤務
週1回の全社ミーティング
週1回の営業ミーティング
必要に応じて対面ミーティングあり
雇用／業務委託どちらも相談可能
報酬は経験・スキルに応じて決定します。
「電話もメールもどんどん動ける」「数字を追うのが好き」「自分の営業で事業を伸ばしたい」
そんな方をお待ちしています。

Work arrangement
Yes