Automotive Technical Help Desk Engineer - French Speaker

Rejoignez l’avant-garde de l’innovation automobile ! 🚗⚡
En tant qu’Automotive Technical Support - French Speaker, vous apporterez votre expertise technique à un réseau européen de concessionnaires et de réparateurs, en les accompagnant dans le diagnostic et la résolution de problèmes complexes. Véritable référent technique, vous contribuerez à l’excellence du service après-vente tout en évoluant dans un environnement dynamique, international et tourné vers les technologies de demain.
🚀 Vos principales missions
Apporter un support technique expert aux réseaux de réparation automobile à travers l’Europe et résoudre des problématiques complexes de diagnostic.
Identifier les causes racines des incidents et collaborer avec les techniciens, ingénieurs et équipes terrain pour mettre en œuvre des solutions efficaces.
Accompagner les réparateurs dans leurs activités de diagnostic et de réparation afin de garantir un service de haute qualité.
Assurer le suivi des dossiers techniques, coordonner les escalades et veiller à la qualité de la documentation.
Contribuer à l’amélioration continue en partageant les retours d’expérience, les tendances techniques et les bonnes pratiques.
Participer à la satisfaction client en fournissant un support réactif, fiable et orienté solutions.
Vous réussirez dans ce poste si vous disposez de :
Une parfaite maîtrise du Français et de l’anglais (obligatoire).
Expérience dans le secteur automobile.
De solides connaissances en mécanique automobile et en véhicules électriques (VE).
Une certification haute tension (HV), telle que HV EV Specialist, DGUV L2+ ou IMI Level 4, constitue un atout majeur.
Une expérience dans l’utilisation d’outils de diagnostic.
Pourquoi nous rejoindre ?
🌍 Évoluez dans un environnement international au sein d’un leader mondial de l’automobile.
📦 Pack de relocalisation disponible pour les candidats éligibles.
🚀 Développez votre expertise aux côtés d’ingénieurs et d’experts techniques de premier plan.
📈 Profitez de réelles opportunités d’évolution et de développement professionnel.
⚡ Contribuez aux technologies de demain et à l’avenir de la mobilité.

Employment type
Full-time

Work arrangement
Hybrid