Jefe de operaciones

Descripción del puesto
En EVA Concept, agencia de eventos y contenido cultural con sede en Santiago, buscamos un/a Jefe/a de Operaciones para liderar la ejecución diaria de la agencia: coordinar al equipo, dirigir el plan de medios y el calendario de contenido, y sostener el sistema de convocatoria que hace que nuestras producciones y activaciones se llenen. Es un rol de coordinación con criterio, no de ejecución operativa pura: la persona dirige la calidad del trabajo y el trato con clientes y proveedores, más que resolver logística caso a caso.
Buscamos a alguien con perfil híbrido entre gestión y creatividad: capacidad de planificar y supervisar procesos, pero también manejo directo de redes sociales, edición de fotos y video, y una comunicación cercana y carismática que le permita generar y sostener vínculos nuevos — con equipo, clientes, proveedores y colaboradores externos. Este es un puesto de media jornada, en modalidad remota, con proyección de crecimiento dentro de la estructura de la agencia a medida que EVA escala sus cuentas.
Responsabilidades
Coordinar las actividades diarias del equipo y supervisar la ejecución de proyectos y activaciones, garantizando calidad y cumplimiento de plazos.
Definir y dar seguimiento al plan de medios y calendario de contenido de cada cuenta, cuidando que la estética y el tono se mantengan consistentes.
Gestionar redes sociales de la agencia y sus cuentas: producción y edición de contenido (fotos, videos, copy), programación y respuesta a la comunidad.
Dar dirección e instrucción clara al equipo de ejecución (digital, RRPP), detectando fricciones y resolviéndolas.
Ser un punto de relación activo con proveedores, venues y colaboradores externos — coordinar recursos, tiempos y condiciones de cada proyecto.
Hacer seguimiento de indicadores clave de gestión, identificar riesgos u oportunidades de mejora, y proponer acciones concretas para optimizar costos y tiempos.
Requisitos
Experiencia previa en gestión de operaciones, coordinación de equipos y supervisión de procesos, idealmente en agencias, productoras de eventos, marketing o entretenimiento.
Habilidades de community manager: manejo de redes sociales, criterio de contenido y edición de fotos y video (herramientas como Canva, CapCut, Premiere o similares).
Conocimiento de herramientas de inteligencia artificial (ChatGPT, Claude y similares) para automatizar procesos operativos y contenido de redes sociales — armado de flujos de trabajo, generación y edición de contenido, reportes automáticos.
Excelente comunicación escrita y verbal, con facilidad para generar conversación y construir relaciones nuevas — perfil carismático y con iniciativa.
Organización, planificación y gestión del tiempo, con capacidad de priorizar tareas y cumplir plazos en un entorno dinámico.
Capacidad de análisis de datos operativos, identificación de riesgos y propuesta de soluciones prácticas orientadas a resultados.
Manejo fluido de herramientas digitales de gestión (Notion, CRM, hojas de cálculo y reportes).
Valorable formación en administración de empresas, comunicaciones, marketing o campos afines, y experiencia en entornos remotos y dinámicos.
¡Esperamos tu postulación!

Work arrangement
Yes