Coordinador(a) de Ventas y Operaciones – Bilingüe (Remoto)

Remote role based in Mexico — working with our US team. Full description in Spanish below.
Sobre la empresa
Ju's Crawfish Co. es una empresa familiar de Luisiana, Estados Unidos, dedicada a la distribución de langostino de río (crawfish) vivo, directo de granja. Entregamos con nuestra propia flota refrigerada a mercados, restaurantes y distribuidores en todo el sur de Estados Unidos, desde Texas hasta Florida, durante la temporada de enero a julio.
El puesto
Buscamos un(a) Coordinador(a) de Ventas y Operaciones para trabajar de forma remota desde México, apoyando a nuestro equipo en Estados Unidos. El horario es flexible, pero la mayor parte del trabajo ocurre dentro del horario laboral de Luisiana (CST/CDT), aproximadamente de 8:00 a 17:00.
Responsabilidades
• Llamar y dar seguimiento a clientes y prospectos en Estados Unidos, en inglés
• Registrar y mantener actualizados clientes, pedidos y notas en nuestro sistema interno
• Confirmar pedidos, dar seguimiento a entregas y apoyar en facturación
• Coordinar con el equipo de operaciones y con los choferes durante la temporada
• Preparar reportes sencillos de ventas y de seguimiento a clientes
Requisitos
• Inglés avanzado, hablado y escrito (hablará por teléfono con clientes estadounidenses todos los días)
• Experiencia en ventas, servicio al cliente o coordinación administrativa
• Manejo de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo
• Internet estable en casa, computadora propia y un espacio de trabajo silencioso
• Disponibilidad para coincidir con el horario laboral de Luisiana (CST/CDT), aproximadamente de 8:00 a 17:00
Valoramos (no indispensable)
• Experiencia previa en trabajo remoto para una empresa extranjera
• Conocimiento del sector de alimentos, mariscos, restaurantes o distribución
Ofrecemos
• Trabajo 100% remoto desde cualquier parte de México
• Horario flexible dentro del horario laboral de Luisiana
• Sueldo de MXN 18,000 a 25,000 mensuales, según experiencia
• Capacitación en nuestros sistemas y procesos
• Relación a largo plazo con una empresa en crecimiento
Proceso de selección
• Envía tu CV por este medio.
• Graba un video de 2 a 3 minutos en inglés y envía el enlace a hiring@juscrawfish.com con el asunto "Video – Coordinador de Ventas". Puedes subirlo a YouTube como "no listado", a Google Drive o a WeTransfer.
• Primera parte (30 segundos): preséntate. ¿Quién eres, dónde vives y en qué horario puedes trabajar según el horario de Luisiana (CST/CDT)?
• Segunda parte (1 a 2 minutos): simulación de llamada en frío. Imagina que llamas por primera vez a un mercado de mariscos en Houston, Texas. No te conocen. Tu objetivo es presentar a Ju's Crawfish Co. como proveedor de langostino de río vivo, directo de granja, y conseguir hablar con la persona encargada de las compras. Durante la llamada, el cliente te dice: "We already have a supplier." Responde como lo harías en una llamada real.
• Habla como si el cliente estuviera al teléfono. No necesitas guion ni equipo especial: la cámara de tu teléfono es suficiente.
• Las personas preseleccionadas tendrán una entrevista por videollamada en inglés y español.
Las postulaciones que no incluyan el video no serán consideradas.

Work arrangement
Yes