ServiceNow Solution Architect (all genders)

Unternehmensbeschreibung
nowXperts unterstützt Unternehmen dabei, das Potenzial der ServiceNow-Plattform nachhaltig auszuschöpfen. Gemeinsam mit unseren Kund gestalten wir digitale Geschäftsprozesse, entwickeln zukunftsfähige Plattformlösungen und begleiten ServiceNow-Initiativen von der strategischen Zielsetzung bis zur erfolgreichen Umsetzung.
Dabei arbeiten wir in virtuellen Teams eng mit unseren Kund zusammen – beispielsweise dann, wenn zusätzliche ServiceNow-Expertise benötigt wird, komplexe Transformationsvorhaben anstehen oder bestehende Plattformen weiterentwickelt und skaliert werden sollen.
Unser Anspruch ist es, nicht nur funktionierende Lösungen zu implementieren, sondern ServiceNow-Plattformen zu schaffen, die langfristig wartbar, skalierbar und technologisch zukunftsfähig sind. Dafür verbinden wir fundierte ServiceNow-Expertise mit Beratungskompetenz, modernen Methoden und Erfahrungen aus unterschiedlichen Kunden- und Projektumgebungen.
Ihre Rolle
Als ServiceNow Solution Architect (all genders) übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der Konzeption und Weiterentwicklung anspruchsvoller ServiceNow-Lösungen.
Sie verstehen die fachlichen und technischen Anforderungen unserer Kund, übersetzen diese in tragfähige Lösungsarchitekturen und stellen sicher, dass einzelne Anforderungen nicht isoliert, sondern im Kontext der gesamten ServiceNow-Plattform betrachtet werden.
Dabei beraten Sie Kund auf Augenhöhe und schaffen die Verbindung zwischen Business-Anforderungen, Plattformstrategie und technischer Umsetzung.
Ihre Aufgaben
Sie entwickeln skalierbare und nachhaltige Lösungsarchitekturen auf Basis der ServiceNow-Plattform.
Sie analysieren fachliche und technische Anforderungen und übersetzen diese in strukturierte Solution Designs.
Sie beraten Kund hinsichtlich ServiceNow Best Practices, Architekturprinzipien und sinnvoller Nutzung des Plattformstandards.
Sie moderieren und begleiten Architektur-, Scoping- und Lösungsworkshops mit fachlichen und technischen Stakeholdern.
Sie definieren Architekturprinzipien und unterstützen bei Entscheidungen rund um Integrationen, Datenmodelle, Automatisierung, Security und Plattform-Governance.
Sie betrachten bestehende ServiceNow-Umgebungen ganzheitlich, identifizieren technische Risiken und Optimierungspotenziale und entwickeln daraus konkrete Handlungsempfehlungen.
Sie begleiten Entwickler und technische Consultants bei der Umsetzung und stellen sicher, dass die definierten Architekturprinzipien eingehalten werden.
Sie unterstützen Kund dabei, individuelle Anforderungen, technische Schulden und Plattformstandard sinnvoll auszubalancieren.
Sie tragen dazu bei, ServiceNow-Plattformen langfristig skalierbar, wartbar und upgradefähig zu gestalten.
Die Position ist in Vollzeit vorgesehen und kann vollständig remote ausgeübt werden.
Ihr Profil
Sie verfügen über fundierte Erfahrung mit der ServiceNow-Plattform und haben bereits komplexe Lösungen oder Plattformarchitekturen konzipiert und begleitet.
Darüber hinaus bringen Sie idealerweise Folgendes mit:
Sehr gutes Verständnis der ServiceNow-Plattformarchitektur und ihrer zentralen technischen Konzepte
Erfahrung in der Konzeption komplexer ServiceNow-Lösungen und im Zusammenspiel mehrerer Plattformbereiche bzw. Produkte
Fähigkeit, komplexe IT-Landschaften, Abhängigkeiten und Integrationen ganzheitlich zu analysieren und zu strukturieren
Erfahrung mit Integrationsarchitekturen sowie Technologien und Standards wie REST APIs, SOAP, IntegrationHub und gängigen Enterprise-Integrationsmustern
Gutes technisches Verständnis von ServiceNow-Entwicklung, JavaScript, Datenmodellen und Plattformmechanismen
Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen sowie deren Abbildung und Automatisierung auf der ServiceNow-Plattform
Ausgeprägte Consulting- und Kommunikationskompetenz sowie Sicherheit im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu erklären und Architekturentscheidungen nachvollziehbar zu begründen
Erfahrung in der Moderation von Workshops und der strukturierten Erarbeitung von Lösungsansätzen
Hohes Maß an Eigenverantwortung sowie Freude an der Zusammenarbeit in virtuellen und internationalen Teams
Von Vorteil
Relevante ServiceNow-Zertifizierungen, beispielsweise CSA oder CIS in relevanten Produktbereichen
Weitere Architektur- oder ServiceNow-Zertifizierungen
Erfahrung mit agilen Vorgehensweisen wie Scrum oder Kanban
Erfahrung mit Plattform-Governance, Architektur-Boards oder größeren ServiceNow-Transformationsprogrammen
Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. entsprechende Berufserfahrung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was Sie bei uns erwartet
Bei nowXperts übernehmen Sie nicht einfach eine vorgegebene Rolle, sondern bringen Ihre Erfahrung aktiv in Kundenprojekte, Lösungsdesigns und Architekturentscheidungen ein.
Gestaltungsspielraum: Sie haben die Möglichkeit, technische und fachliche Lösungsansätze aktiv mitzugestalten und Architekturentscheidungen frühzeitig zu beeinflussen.
Fokus auf ServiceNow: Sie arbeiten mit Kund:innen an anspruchsvollen ServiceNow-Fragestellungen und können Ihre Plattformexpertise gezielt einsetzen und weiterentwickeln.
Abwechslungsreiche Herausforderungen: Unterschiedliche Kunden, Geschäftsprozesse und technische Landschaften sorgen dafür, dass Sie nicht dauerhaft an denselben Aufgaben arbeiten.
Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Sie arbeiten eng mit erfahrenen Consultants, Entwickler:innen und Kundenteams zusammen und bringen Ihre Perspektive als Solution Architect aktiv ein.
Verantwortung statt Mikromanagement: Wir setzen auf Eigenverantwortung, transparente Kommunikation und Vertrauen in die Expertise unserer Mitarbeitenden.
100 % Remote: Sie arbeiten vollständig remote und sind dabei Teil eines virtuellen, eng zusammenarbeitenden Teams.
Technische Qualität mit langfristigem Blick: Unser Anspruch ist nicht die schnellstmögliche Individualentwicklung, sondern eine nachhaltige, skalierbare und upgradefähige Nutzung der ServiceNow-Plattform.

Work arrangement
Yes