Téléventes

Description de l'entreprise Cadastro.ca est une entreprise spécialisée dans la gestion et la valorisation de données clients, avec un fort accent sur la qualité du service et la relation à distance. Nous développons des solutions simples et efficaces pour aider nos partenaires à mieux comprendre et accompagner leurs clientèles. Notre culture est orientée vers la collaboration, l’amélioration continue et l’utilisation d’outils numériques modernes. Rejoindre Cadastro.ca, c’est intégrer une structure flexible offrant des opportunités d’évolution dans un environnement entièrement en télétravail.
Description du poste Nous recherchons un·e téléconseiller·ère en téléventes à temps partiel pour renforcer notre équipe commerciale à distance. Au quotidien, vous contactez des prospects et des client·es par téléphone ou outils de communication en ligne, présentez nos offres et accompagnez les personnes dans leurs décisions d’achat. Vous assurez également le suivi des demandes, la mise à jour des informations dans nos systèmes et la remontée des retours clients à l’équipe concernée. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes support et formation pour garantir une expérience client fluide et professionnelle. Ce poste est 100 % en télétravail, avec des horaires à définir en fonction des besoins et de vos disponibilités.
Qualifications
Compétences en service et support client : maîtrise des bonnes pratiques de Customer Service et de Customer Support, sens de l’écoute et capacité à gérer les demandes avec empathie et rigueur.
Compétences en communication : excellente Communication orale et écrite en français, aisance au téléphone et capacité à adapter le discours à différents profils de client·es.
Compétences commerciales : expérience ou forte appétence pour les Sales, capacité à argumenter, convaincre et conclure des ventes de manière éthique et structurée.
Compétences en accompagnement et formation : capacité à expliquer clairement les produits/services et à contribuer à la Training des client·es ou de collègues, si nécessaire.
Autres atouts : autonomie en télétravail, bonne gestion du temps, familiarité avec les outils CRM et bureautiques, curiosité pour les solutions numériques et volonté d’apprendre.

Work arrangement
Yes