Live opening · Posted 1 day ago
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该职位来源于猎聘 主要职责 1. 技术支持(现场与远程)
通过电话、远程工具或现场方式,诊断并解决气动隔膜泵(AODD Pump)各类故障(如无动作、流量低、漏液、结冰、气阀卡滞等)。
为客户提供操作与维护的咨询服务,确保正确安装与保养。
根据需要出差至客户现场,完成维修指导、故障复盘与培训。 2. 产品知识内外推广
为销售团队提供产品选型、应用边界、安装等培训,并陪同拜访客户,担任技术发言人。
为经销商、技术人员、终端用户开发培训材料(课件、视频、手册、实操套件),并组织线上线下培训。
在公司内部建立并维护产品知识库,推动跨部门(客服、质量、生产)的产品理解与能力提升。 3. 市场分析与竞争对标
持续跟踪竞品(如Wilden、Graco、ARO、Yamada等)的技术参数、性能特点与市场定位,输出对比分析报告。
洞察行业趋势(智能泵/IIoT、低脉动设计、耐化学腐蚀材料等),为产品经理及总部提供产品路线图建议。 --- 三、任职资格 教育与经验
大专及以上学历,机械、流体机械、自动化、化工机械或相关专业。
3年以上气动隔膜泵(AODD Pump)或类似容积式泵(如电动隔膜泵、软管泵等)的技术支持、售后维修、应用工程或产品管理经验。 专业技能
深刻理解气动隔膜泵工作原理、常见故障模式及排除方法,能独立完成现场故障诊断与维修指导。
熟练使用远程支持工具(电话、视频、工单系统),
具备基本的英语阅读能力(可查阅技术手册、撰写简单邮件)。 通用能力
培训与表达:能面向不同对象(销售、经销商、终端用户)进行清晰、系统的技术培训,擅长制作PPT、技术文档、视频脚本。
沟通与协作:能与销售、质量、研发、客户等多方高效沟通,处理冲突时保持专业与客观。
自我驱动:适应出差,能独立安排现场与远程工作优先级,以客户满意度为导向。 --- 四、加分项
有气动隔膜泵生产、测试或研发经验。
熟悉泵用材料(PTFE、导电乙缩醛、三元乙丙橡胶、氟橡胶等)的适用场景。
有过培训体系建设或知识库管理经验。
具备基础英语口语交流能力。
Work arrangement
Yes
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