Gerente de Loja

Objectivo da Função:
Assegurar a gestão global da loja, garantindo o cumprimento dos objectivos comerciais, a excelência no atendimento ao cliente e a adequada gestão da equipa, contribuindo activamente para o crescimento do negócio e para a identificação de novas oportunidades de venda.
Procuramos um profissional dinâmico, comercialmente orientado e com forte capacidade de iniciativa, capaz de assumir a loja como um negócio e de mobilizar a equipa para resultados.
Responsabilidades:
Gerir a operação diária da loja, assegurando o seu bom funcionamento;
Liderar, acompanhar e motivar a equipa, promovendo uma cultura de orientação para resultados;
Definir prioridades e distribuir tarefas, acompanhando o desempenho dos colaboradores;
Garantir elevados padrões de atendimento e experiência do cliente;
Acompanhar os objectivos de vendas e implementar acções para potenciar os resultados da loja;
Identificar oportunidades comerciais e desenvolver iniciativas para atrair, fidelizar e aumentar a carteira de clientes;
Conhecer os produtos e assegurar que a equipa possui informação adequada para aconselhar os clientes;
Acompanhar tendências de mercado, concorrência e preferências dos consumidores;
Assegurar a correcta apresentação da loja, exposição dos produtos e imagem do espaço;
Monitorizar stocks e necessidades de reposição;
Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e das orientações da Direcção;
Elaborar e acompanhar indicadores de desempenho da loja;
Reportar regularmente resultados, desafios e oportunidades identificadas;
Contribuir com ideias e soluções para a melhoria contínua da operação e crescimento do negócio.
Requirements
Formação média ou superior, preferencialmente nas áreas de Gestão, Marketing, Vendas ou similares;
Experiência profissional em funções comerciais, vendas, atendimento ou gestão de equipas em pelo menos 5 anos;
Experiência anterior em retalho ou gestão de loja será valorizada, mas não constitui requisito eliminatório;
Capacidade demonstrada de liderança e gestão de pessoas;
Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
Privilegiaremos candidatos que demonstrem proactividade e iniciativa, forte orientação para o cliente, flexibilidade e capacidade de adaptação, responsabilidade e autonomia, maturidade e boa postura profissional.
Fluência na língua inglesa – preferencial;
Nacionalidade Moçambicana.

Work arrangement
No