Customer Data Platform Team Leader (K/M)

Customer Data Platform Team Leader (K/M)
Lokalizacja: 100% zdalnie/Polska
Wynagrodzenie:
Uop: 12-15 tys. brutto
B2B: 13-17 tys. netto
Wynagrodzenie uzależnione jest od doświadczenia i kwalifikacji. Szczegółowe warunki przedstawimy podczas procesu rekrutacji.
O firmie:
Firma Militaria.pl została założona w 1998 roku. Jesteśmy niekwestionowanym liderem w branży militarnej i outdoorowej, z rocznymi obrotami powyżej 0,5 mld zł. Zatrudniamy ponad 600 osób, a w ofercie sprzedażowej mamy około 100 000 produktów. Będąc liderem w swojej branży posiadamy własną sieć Salonów Sprzedaży w największych miastach Polski oraz sklepy internetowe działające na terenie całej Unii Europejskiej, Wielkiej Brytanii i Ukrainy.
Więcej informacji o firmie można znaleźć na stronie www.militaria.pl
Kogo szukamy?
Szukamy osoby na stanowisko Customer Data Platform Team Leader, która obejmie kompleksową odpowiedzialność za obszar danych klienta, programów lojalnościowych, personalizacji oraz komunikacji z klientem w kanałach własnych zarówno na rynku polskim, jak i rynkach zagranicznych.
Na tym stanowisku będziesz zarządzać zespołem specjalistów oraz raportować bezpośrednio do Dyrektora E-commerce.
Twoim zadaniem będzie nadanie zespołowi kierunku i rytmu pracy. Od ustalania priorytetów i planowania zadań po realizację wdrożeń, które przekładają się na wyniki sprzedażowe. Cele dla obszaru będziesz ustalać wspólnie z Dyrektorem E-commerce, a następnie odpowiadać za sposób ich realizacji.
Zakres obowiązków:
Zarządzanie obszarem danych klienta, lojalności i personalizacji – wyznaczanie priorytetów, tworzenie roadmapy i przekładanie celów sprzedażowych na działania zespołu
Zarządzanie 6-osobowym zespołem, czyli planowanie i koordynowanie pracy, delegowanie zadań, rozwój kompetencji i dbanie o standardy oraz terminowość realizacji
Rozwój programów lojalnościowych, kompleksowo od mechaniki i ekonomiki programu po akwizycję, retencję i reaktywację klientów
Usprawnienie komunikacji i automatyzacji (e-mail, SMS, RCS, push i in-app oraz automatyzacje wspierające cały cykl życia klienta)
Rozwój personalizacji i konwersji: rekomendacje produktowe, segmentacja oraz testy A/B przekładające się na sprzedaż
Wykorzystanie danych klienta w biznesie, czyli analiza zachowań, retencji i wartości klientów oraz przekładanie wniosków na kampanie, testy i działania biznesowe.
Dbanie o jakość danych i zgodność procesów – współpraca z IT w zakresie CDP, systemów lojalnościowych, zgód marketingowych i RODO
Kontrola kosztów, definiowanie potrzeb i dbanie o jakość współpracy
Bliska współpraca z Dyrektorem E-commerce oraz innymi zespołami, z krótką ścieżką decyzyjną i dużą samodzielnością w działaniu.
Wymagania:
Kilkuletnie doświadczenie w e-commerce - rozumiesz, jak działa sklep internetowy i z czego bierze się w nim sprzedaż
Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i odpowiedzialność za efekty
Praktyczne doświadczenie z platformą klasy CDP / marketing automation (np. Synerise, Bloomreach/Exponea, SALESmanago, Klaviyo, Braze, Emarsys)
Doświadczenie w obszarze lojalności, retencji lub komunikacji cyklu życia klienta
Swoboda w pracy na danych - samodzielne wyciąganie wniosków z raportów i podejmowanie decyzji w oparciu o liczby (bez konieczności znajomości SQL)
Myślenie strategiczne i umiejętność priorytetyzacji, potrafisz wyznaczyć kierunek i uzasadnić go argumentami biznesowymi
Język angielski na poziomie pozwalającym korzystać z dokumentacji i prowadzić rozmowy z zewnętrznymi dostawcami (na co dzień pracujemy po polsku)
Mile widziane:
Znajomość platformy Synerise
SQL / BigQuery, GA4 - samodzielne pozyskiwanie danych
Doświadczenie z Magento
Praca na rynkach zagranicznych i przy komunikacji wielojęzycznej
Doświadczenie z testami A/B (np. VWO)
Znajomość specyfiki komunikacji i lojalności w aplikacjach mobilnych (push, in-app)
Oferujemy:
Wynagrodzenie 12 000 – 15 000 zł brutto w przypadku umowy o pracę, 13 000 – 17 000 zł netto FV w przypadku kontraktu B2B
Obszar z gotowym zespołem, działającymi programami lojalnościowymi o realnej skali i wdrożoną platformą danych klienta
W pełni zdalną formę zatrudnienia (oczywiście nie licząc spotkań integracyjnych 😉)
Wysoki poziom samodzielności i realny wpływ na sposób realizacji zadań
Możliwość rozwoju zawodowego w jednym z najstarszych, najpopularniejszych i największych polskich sklepów internetowych
Okazję do zdobywania i poszerzania wiedzy w wielu aspektach e-commerce i omnichannel
Nastawienie na współpracę, otwartą komunikację i wsparcie w codziennych wyzwaniach
Motywujący system wynagradzania
Pakiet medyczny LUX MED
Dopłatę do karty MultiSport w przypadku współpracy UoP
Możliwość skorzystania z ubezpieczenia grupowego
Atrakcyjne zniżki pracownicze na cały asortyment
Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi osobami.
Szczegółowe informacje i warunki finansowe, zostaną przekazane podczas procesu rekrutacji.
Administratorem Twoich danych osobowych jest FHTM sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Graniczna 8C, 54-610 Wrocław. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia rekrutacji i wyboru kandydata do pracy. Masz prawo: dostępu do swoich danych; żądania niezwłocznego sprostowania swoich danych, które są nieprawidłowe i ich uzupełnienia, jeżeli są niekompletne; żądania usunięcia swoich danych osobowych; żądania ograniczenia przetwarzania; przeniesienia danych; wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych; cofnięcia zgody na przetwarzanie danych. Pełna treść informacji o przetwarzaniu danych znajduje się pod tym adresem: https://militaria.pl/polityka-prywatnosci-praca
Zapraszam do kontaktu i przesłania CV w wiadomości prywatnej. 😊

Work arrangement
Yes