Analista de Infraestrutura

JLL empowers you to shape a brighter way.
Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.
O que este cargo envolve:
Como Analista de Infraestrutura (Facilities) na JLL, você desempenhará um papel fundamental no gerenciamento de operações de facilities para nossos clientes corporativos. Esta posição requer um profissional proativo e orientado para resultados, responsável por coordenar prestadores de serviços, garantir conformidade com políticas de segurança e qualidade, e apoiar a gestão do site na entrega de serviços excepcionais. Você será essencial para assegurar que os padrões operacionais sejam atendidos e que os indicadores-chave de desempenho sejam alcançados ou superados, contribuindo diretamente para a excelência operacional da JLL e a satisfação do cliente.
Como será seu dia a dia:
Apoiar o gerenciamento de prestadores de serviços nas áreas, manutenção mecânica, elétrica, hidráulica, carpintaria, sistemas críticos e HVAC, garantindo conformidade contratual e de seguros;
Supervisionar as operações do site, incluindo eventos, serviços de limpeza, segurança patrimonial, recepção, serviços de correspondência, copa e outros serviços de apoio. Garantir o cumprimento dos contratos de prestação de serviços e padrões de qualidade estabelecidos. Gerenciar o estoque de materiais de manutenção e suprimentos necessários para operação do edifício, assegurando o funcionamento integrado de todas as áreas;
Acompanhar e gerenciar a manutenção preventiva e corretiva de sistema predial e operação local
Atender solicitações e demandas dos ocupantes do edifício via chamados, e-mail ou sistemas internos. Garantir experiência positiva dos usuários em relação aos serviços e instalações. Intermediar a comunicação entre ocupantes, fornecedores e proprietários do imóvel.
Apoiar e acompanhar as atividades juntamente com o técnico de manutenção, assim como realizar inspeções periódicas para identificar necessidades de reparos
Planejar e organizar layouts de escritório, alocação de estações de trabalho e salas de reunião. Gerenciar plataformas de reserva de espaços (como Deskbee) e controlar a ocupação de áreas. Apoiar em projetos de mudanças, reformas e adequações de espaços físicos.
Gerenciar ordens de compra, faturas e pagamentos de fornecedores, conduzindo avaliações de qualidade e progresso dos prestadores de serviços
Auxiliar na elaboração do orçamento anual, previsões trimestrais e relatórios mensais de despesas (real versus orçado e análise de variações)
Assegurar conformidade com políticas de saúde, segurança, meio ambiente e gestão de riscos, em conjunto com o Gerente do Site
Apoiar a implementação de projetos de curto e longo prazo, além de programas inovadores que reduzam custos operacionais e aumentem a produtividade
Desenvolver e gerenciar proativamente o relacionamento com o cliente, garantindo que os níveis de serviço esperados sejam alcançados e que os indicadores-chave de desempenho sejam atendidos ou superados
Desenvolver e gerenciar proativamente o relacionamento com a gestão do condomínio, garantindo que os níveis de serviço esperados sejam alcançados e que os indicadores-chave de desempenho sejam atendidos ou superados
Qualificações Obrigatórias:
Formação superior cursando ou completa em Engenharia, Administração ou áreas correlatas
Experiência comprovada em gestão de facilities, coordenação de prestadores de serviços e operações prediais
Conhecimento sólido em sistemas prediais (HVAC, elétrica, hidráulica, mecânica) e manutenção de infraestrutura
Habilidades em gestão financeira, incluindo orçamento, controle de custos e análise de despesas
Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, com forte atenção aos detalhes e foco em resultados
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal para interface com clientes e fornecedores
Conhecimento em normas de saúde, segurança e meio ambiente aplicáveis a facilities
Qualificações Desejáveis:
Certificações em Facilities Management (CFM, FMP ou similar)
Experiência prévia com gestão de contratos corporativos de grande porte
Conhecimento em ferramentas de gestão de manutenção (CMMS) e sistemas de gestão predial
Vivência em ambientes multinacionais e familiaridade com indicadores de desempenho (KPIs)
Experiência em implementação de processos de melhoria contínua e inovação operacional
A JLL tem uma cultura diversa e inclusiva. Estamos comprometidos em criar um ambiente em que todos se sintam valorizados e capacitados para atingir o seu potencial, independentemente de deficiência, raça, etnia, idade, religião, sexo biológico, identidade de gênero, orientação sexual, expressão de gênero ou biotipo.
Conheça mais sobre nossas iniciativas de Diversidade e Inclusão em: https://www.jll.com.br/pt/carreiras/diversidade-e-inclusao
Sobre a JLL
Por mais de 200 anos, a JLL (NYSE: JLL), líder global na prestação de serviços imobiliários e em gestão de investimentos, tem ajudado clientes a comprar, construir, gerenciar, ocupar e investir em uma variedade de imóveis corporativos, industriais, hoteleiros, residenciais e de varejo. Uma empresa Fortune 500®, com receita anual de US$ 20,9 bilhões e operações em mais de 80 países ao redor do mundo, nossos mais de 103.000 funcionários trazem o poder de uma plataforma global combinada com sua expertise local. Movidos pelo propósito de moldar o futuro do mercado imobiliário por um mundo melhor, ajudamos nossos clientes, pessoas e todos que nos cercam a enxergar um caminho mais brilhante; SEE A BRIGHTER WAY SM. JLL é marca registrada da Jones Lang LaSalle Incorporated. Para mais informações, visitejll.com
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Principais serviços oferecidos no Brasil: Locação | Compra, Vendas e Investimentos | Consultoria e Avaliação | Gerenciamento de Propriedades | Gerenciamento de Facilities | Serviços de Sustentabilidade | Engenharia e Manutenção Predial | Projetos e Obras | Design & Build.
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