Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Serviceabwicklungsmanagement – 2 Jahre befristet

Die Kardex Gruppe gehört zu den weltweit führenden Herstellern dynamischer Lager- und Distributionssysteme und beschäftigt über 2.900 Mitarbeitende. Kardex Mlog, ein Teil der Gruppe, ist auf integrierte Materialflusssysteme und automatisierte Hochregallager spezialisiert. Seit mehr als 50 Jahren entwickeln wir Lösungen zur Steigerung von Effizienz und Produktivität in der Intralogistik.
Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Serviceabwicklungsmanagement sind Sie der zentrale Ansprechpartner für komplexe Kundenaufträge und die Lösung von Problemen bei Bestellungen und Lieferungen. Sie halten unsere Systeme mit aktuellen Informationen zu Produktengpässen, Lieferterminen und Preisänderungen auf dem neuesten Stand und agieren als Schnittstelle zwischen Kunden sowie den Produktions- und Vertriebsabteilungen.
Die Position ist zunächst auf zwei Jahre befristet.
Your tasks
Bearbeitung und Verfolgung von Aufträgen im ERP-System, CRM-System und Serviceplanungswerkzeugen
Vertragsmanagement und Überprüfung der Arbeitsunterlagen bis zur Rechnungsstellung
Pflege der Kundendaten sowie Bearbeitung von Bestellprozessen für Sub-Dienstleister
Analyse und Zusammenfassung von Berichten zu Kundenanfragen, Verkaufstrends und Beschwerden
Erstellung von Statistiken und Präsentationen zur Unterstützung des Teams
Administrative Unterstützung der Serviceeinsatzleiter/-planer
Your profile
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare kaufmännische Weiterbildung
Idealerweise 2–3 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten am Telefon
Hohe Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit Microsoft Dynamics NAV / Business Central
Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
Unternehmenskultur: Respekt, Teamgeist, Zuverlässigkeit und Leidenschaft prägen unsere Zusammenarbeit. Ein positives, familiäres Betriebsklima hat höchste Priorität.
Perspektiven: Eine spannende Aufgabe in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Wertvolle Unterstützung: Umfassender Onboarding-Prozess, Weiterbildungsangebote und ein starkes Team.
Work-Life-Balance: Flexible Gleitzeitregelung, 35-Stunden-Woche, 6 Wochen Urlaub, Sonderurlaube sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
Attraktive Vergütung: IG Metall tarifgebundene Bezahlung inklusive Jahressonderzahlung sowie betriebliche Altersvorsorge.
Zusätzliche Benefits: Firmenfitness (Hansefit), Firmenveranstaltungen, Jubiläumsprämien, Bike-Leasing, Gesundheitsmanagement (Obsttage, Massagen), Mittagessenszuschuss, kostenfreie Parkplätze u.v.m.
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Bei Rückfragen dürfen Sie sich gerne bei Aileen Meyer unter der Telefonnummer +49 (151) 27267386 melden.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung im Sinne des SGB IX sind ausdrücklich erwünscht.