Especialista en Soporte Técnico DevOps

We are knowmad mood!
Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología. Nacimos para provocar un cambio real a través de la innovación y el desarrollo sostenible, con la misión de aportar valor a los clientes e impulsar nuestro talento.
Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto.
Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza.
¿Qué es lo que valoramos?
Experiencia de al menos 2-3 años en posiciones de soporte técnico, operaciones o entornos DevOps, participando en el análisis y resolución de incidencias de cierta complejidad.
• Conocimientos básicos de Linux.
• Conocimientos básicos de Git.
• Experiencia con Bash y Python a nivel básico.
• Manejo de ficheros de configuración y troubleshooting técnico.
• Conocimientos básicos de APIs REST y protocolo HTTP.
• Conocimientos básicos de CI/CD y pipelines.
• Conocimientos básicos de contenedores y Kubernetes.
• Conocimientos básicos de autenticación y autorización.
• Conocimientos básicos de observabilidad y monitorización (Grafana).
• Familiaridad con Jira y herramientas de gestión de incidencias.
• Experiencia o conocimientos básicos de Azure Cloud.
• Capacidad analítica para investigar problemas y encontrar su causa raíz.
• Inglés técnico.
• Habilidades de comunicación, colaboración y trabajo en equipo.
¿Cuáles serían tus funciones?
• Analizar, investigar y resolver incidencias en un entorno DevOps de cierta complejidad.
• Identificar la causa raíz de los problemas y coordinar su resolución con distintos equipos técnicos.
• Realizar seguimiento de incidencias que requieran investigación prolongada o la participación de múltiples áreas.
• Colaborar con equipos de desarrollo, plataformas y operaciones para garantizar la estabilidad de los servicios.
• Participar en la mejora continua de procesos, herramientas y procedimientos de soporte.
• Contribuir a la automatización de tareas operativas mediante scripting y herramientas DevOps.
Además, valoraremos muy positivamente si tienes experiencia y/o conocimientos en:
• GitHub Actions y gestión de workflows.
• Pipelines CI/CD en entornos GitHub.
• ArgoCD o ecosistema Argo.
• Automatización mediante Bash y Python.
• Kubernetes y plataformas cloud.
• Soporte técnico avanzado orientado a diagnóstico y resolución de problemas.
• Cultura DevOps y mejora continua.
• Interés por seguir desarrollando tu carrera profesional en el ámbito DevOps.
Y con nosotros podrás disfrutar de:
✅Contrato Indefinido
✅ 100% REMOTO
✅Formación interna y acceso a certificaciones ♻Consulta nuestro calendario aquí:
https://www.knowmadmood.com/es/talento/formacion
✅Plan de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería, tickets restaurante)
✅Embajador de nuestra marca, a través de nuestro plan amigo
¡Recomienda a tus amigos y llévate un extra!
✅¡Eventos, meetups, techdays, charlas...y mucho más!
✅ 26 días de descanso (22 días vacaciones, 2 días de libre disposición y 24 y 31 diciembre festivos por defecto)
✅ Horario: 8.30 a 18h ( flexible) L-J y V 8 a 15h e Intensiva de Verano Julio y Agosto de 8 a 15h
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En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.

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