Ejecutiva de cuentas de publicidad

Perfil General
La Ejecutiva de Cuentas es el punto de enlace entre la agencia y el cliente. Su objetivo principal es gestionar la relación comercial, coordinar la ejecución de proyectos de comunicación o marketing, y garantizar la satisfacción del cliente y la rentabilidad de la cuenta.
Responsabilidades Clave
1. Gestión de Clientes
Ser el principal punto de contacto entre el cliente y los equipos internos de la agencia.
Entender a profundidad el negocio, mercado, competencia y objetivos de marca del cliente.
Traducir las necesidades del cliente en briefs claros y accionables para los equipos creativos, de medios y producción.
Mantener una comunicación constante, clara y profesional, anticipándose a necesidades y problemas.
Presentar propuestas, campañas y reportes de desempeño de forma estratégica y convincente.
2. Gestión de Proyectos
Coordinar cronogramas, entregables y recursos internos de los distintos departamentos (creativo, diseño, medios, digital, producción).
Dar seguimiento a cada etapa del proyecto: desde el brief inicial hasta la entrega final.
Supervisar la calidad de los entregables para asegurar que cumplan con los estándares de la agencia y del cliente.
Controlar los presupuestos asignados a cada proyecto y garantizar la rentabilidad de la cuenta.
Apoyar la planificación de campañas 360°, digital, BTL o ATL según el tipo de cliente.
3. Gestión Estratégica y Comercial
Colaborar con la dirección de cuentas en el crecimiento del negocio de los clientes actuales.
Identificar oportunidades de venta cruzada o nuevos servicios dentro de las cuentas asignadas.
Participar en la preparación de propuestas comerciales y concursos (pitches).
Contribuir con insights relevantes en la definición de estrategias de marca, comunicación y medios.
4. Análisis y Reportes
Monitorear y analizar el desempeño de campañas, presentando resultados y aprendizajes.
Elaborar reportes mensuales o trimestrales que incluyan métricas clave (KPIs, ROI, alcance, engagement, etc.).
Detectar oportunidades de optimización y mejoras continuas para futuras campañas.
Requisitos del Puesto
Formación Académica
Licenciatura en Publicidad, Comunicación, Mercadeo, Administración o afines.
Posgrado o certificaciones en Marketing Digital, Estrategia o Gestión de Proyectos (deseable).
Experiencia
2 a 4 años de experiencia en agencias de publicidad, marketing digital o branding.
Experiencia comprobable en manejo de cuentas corporativas o multinacionales.
Conocimiento de procesos creativos, medios digitales y métricas de performance.
Habilidades Técnicas
Manejo avanzado de herramientas de gestión: Asana, Monday, Trello o similares.
Conocimiento intermedio o avanzado de Meta Business Suite, Google Ads, Analytics, y plataformas de social media.
Capacidad para interpretar reportes y traducirlos en oportunidades accionables.
Dominio de Microsoft Office y/o Google Workspace (Docs, Sheets, Slides).
Competencias Blandas
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
Enfoque en resultados, proactividad y pensamiento estratégico.
Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples proyectos simultáneamente.
Habilidad para liderar equipos interdisciplinarios y construir relaciones de confianza.
Orientación al detalle y excelente gestión del tiempo.

Work arrangement
Yes