Analista de Produtos Pleno | Operações

Sobre a Vaga
Com mais de dez anos de história, o PicPay é uma empresa de tecnologia que oferece um portfólio completo de serviços financeiros para facilitar a relação com dinheiro e ser a principal conta do dia a dia de milhares de pessoas e empresas.
Conheça melhor da unidade de negócio que essa vaga pertence:
Atuamos na estrutura de Cx e Operações, que tem como missão dar o melhor atendimento ao nosso cliente, sendo rápido e resolutivo. Por aqui, você fará parte da construção, desenvolvimento e evolução de produtos internos que simplificam a vida do nosso usuário interno, impactando positivamente o nosso cliente na ponta.
Responsabilidade e atribuições
Atuar como o principal ponto de contato para todas as BU 's nas questões relacionadas a criação da experiência do produto na nossa plataforma interna.
Conduzir de forma proativa pesquisas com usuários, análise de dados e desk research de forma colaborativa com os times de Design e Dados.
Elaborar OKR’s para squads, levando em consideração os objetivos estratégicos da companhia.
Criar o roadmap de produtos, alinhando as prioridades com os stakeholders
Elaborar histórias de usuário, conduzir as cerimônias de produto com a equipe e acompanhar as entregas do time
Priorizar tarefas e funcionalidades com base nas necessidades do negócio e no feedback dos clientes, mantendo o backlog atualizado.
Garantir que as entregas estejam alinhadas com a visão e os objetivos estratégicos definidos para o produto.
Validar as entregas da equipe de desenvolvimento, assegurando que atendam aos requisitos e expectativas.
Analisar as entregas em produção, analisando o feedback dos usuários e acompanhando as star metrics estabelecidas como sucesso do produto
Resolver problemas e responder rapidamente a incidentes e feedback dos usuários, mantendo a estabilidade do produto.
Informar stakeholders sobre o progresso do produto e o roadmap de maneira clara e objetiva.
Requisitos e qualificações
Proatividade para executar e fazer acontecer, especialmente em situações que demandam rapidez.
Gostar de trabalhar em um ambiente inovador e colaborativo.
Capacidade de ouvir e integrar feedbacks de diversas fontes de maneira construtiva.
Realizar trade-offs e tomar decisões diárias utilizando metodologias e frameworks de produto.
Facilidade para elaborar e comunicar storytelling eficazmente.
Habilidade para lidar com diversas áreas internas como Dados, Operações, entre outras.
Conhecimento sólido de Scrum e Kanban.
Experiência com Jira e ferramentas de apoio como Miro e Figma.
Experiência com análise de dados para tomada de decisão, acompanhamento e comunicação de resultados
Experiência na gestão de Stakeholders
Experiência com softwares de análise de dados como DataBricks e Tableau.
Experiência com produtos internos (desejável) .
Experiência em liderar squads compostas por desenvolvedores e designers.
Experiência em produtos financeiros digitais.
Conhecimento em IA para canais de atendimento com foco em modelos agenticos e evoluções de plataforma
#VemserPicpayLover #Picpay

Work arrangement
Yes