IT-Supervisor

Unternehmensbeschreibung Hearth Capital unterstützt erfolgreiche Privatpersonen und Familien dabei, komplexe Finanzentscheidungen übersichtlich und verständlich zu machen. Durch die Verbindung von Vermögensverwaltung, Finanzplanung und Risikomanagement in einer integrierten Strategie ermöglicht das Unternehmen seinen Kund:innen, heute selbstbewusste Entscheidungen zu treffen und gleichzeitig vorausschauend für die Zukunft zu planen. Die Zusammenarbeit ist persönlich, partnerschaftlich und wird kontinuierlich an die sich verändernden Lebensumstände der Kund:innen angepasst. Ziel ist es, mit durchdachter Vermögensplanung finanzielle Freiheit zu schaffen, Werte zu sichern und Ruhe für das Wesentliche zu ermöglichen. Dieses Selbstverständnis prägt die tägliche Arbeit des Teams bei Hearth Capital.
Rollenbeschreibung Als IT-Supervisor:in verantworten Sie den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur und koordinieren das IT-Team im Tagesgeschäft. Dazu gehören die Überwachung von Systemen und Netzwerken, die Priorisierung und Bearbeitung von Support-Anfragen sowie die Sicherstellung von Servicequalität und Verfügbarkeit. Sie unterstützen bei der Analyse und Behebung technischer Störungen, begleiten Systemupdates und IT-Projekte und arbeiten eng mit anderen Fachbereichen zusammen, um stabile und sichere IT-Lösungen bereitzustellen. Diese Position ist in Vollzeit angesiedelt, findet vor Ort in Bengaluru statt und erfordert eine hohe Serviceorientierung sowie ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten.
Qualifikationen
IT-Fachkompetenz: Fundierte Kenntnisse in Information Technology, einschließlich IT-Infrastruktur, Netzwerken, Systemadministration und IT-Sicherheit.
Support & Fehleranalyse: Erfahrung in Technical Support und Troubleshooting, sicherer Umgang mit Ticket-Systemen und strukturierter Analyse von Störungen.
Führung & Teamsteuerung: Ausgeprägte Fähigkeiten in Team Leadership und Team Management, inklusive Organisation von Aufgaben, Coaching und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden.
Zusätzliche Anforderungen: Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich, gute Englischkenntnisse, Erfahrung mit ITIL-orientierten Prozessen ist von Vorteil, ebenso eine lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Kommunikationsfähigkeit.

Work arrangement
No