Implementation - Specialist

Configuración de Plataforma
Configurar productos emisores (BINs, programas, límites, fees y reglas operativas).
Parametrizar Back Office (roles, permisos, flujos, reportes y extractos).
Configurar integraciones con terceros (embozadoras, couriers, ATM, KYC, antifraude).
Asegurar que todas las configuraciones cumplan con reglas de producto, contrato y normas de red.
Pruebas e Integraciones
Apoyar pruebas unitarias, integradas y end-to-end.
Validar archivos, APIs y eventos.
Ajustar configuraciones según hallazgos de UAT.
Migración y Salida a Producción
Alinear configuraciones con la data migrada.
Preparar ambientes para cutover y go-live.
Dar soporte técnico-funcional durante hypercare.
Documentar configuraciones finales (as-built).
Capacitación y Demos
Diseñar y ejecutar capacitaciones funcionales y operativas.
Realizar demos de plataforma (Back Office y flujos clave).
Adaptar contenidos según audiencia (Operaciones, Negocio, Soporte).
Coordinar agenda y materiales de entrenamiento.
Materiales y Documentación
Crear y mantener guías de usuario, manuales, videos y FAQs.
Soporte al Cliente y Mejora Continua
Acompañar los primeros ciclos operativos post go-live.
Identificar dudas recurrentes, errores de uso y escalar incidentes reales.
Canalizar feedback hacia Implementación y Producto.
Proponer mejoras en procesos y experiencia de usuario.

Employment type
Contractor

Work arrangement
Yes