Live opening · Posted 5 days ago
Berater
Zoom · Hannover, Lower Saxony, Germany (Remote)
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The key details from the original listing.
CompanyZoom
LocationHannover, Lower Saxony, Germany (Remote)
Work modeYes
Source
Linkedin
ListedPosted 5 days ago
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About the role
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Unternehmensbeschreibung Zoombalaja - mobiles - SWEET LFS ist ein modernes Unternehmen, das flexible, ortsunabhängige Beratungsleistungen anbietet. Im Mittelpunkt stehen individuelle Lösungen für Kund:innen, die digitale und mobile Angebote nutzen möchten. Das Unternehmen legt Wert auf serviceorientiertes Arbeiten, klare Kommunikation und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Teammitglieder erhalten die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und Ideen aktiv einzubringen. Dabei wird eine offene, unterstützende Arbeitskultur gefördert, in der kontinuierliches Lernen willkommen ist.
Rollenbeschreibung Als Berater:in bei Zoombalaja - mobiles - SWEET LFS unterstützen Sie Kund:innen bei der Auswahl, Nutzung und Optimierung mobiler und digitaler Angebote. Im Alltag analysieren Sie Kundenbedarfe, führen Gespräche per Telefon, Video-Call oder Chat und erarbeiten passende Lösungen sowie Empfehlungen. Sie dokumentieren Ihre Beratungstätigkeiten, bereiten Informationen verständlich auf und arbeiten eng mit Kolleg:innen zusammen, um Services weiterzuentwickeln. Die Rolle umfasst außerdem die Mitarbeit an internen Projekten, das Einholen von Feedback und die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen. Diese Position ist eine Vollzeitstelle und wird vollständig remote ausgeübt.
Qualifikationen
Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz, um komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln und vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen.
gute organisatorische Fähigkeiten und strukturiertes Arbeiten, etwa bei der Planung von Beratungsterminen, Dokumentation von Vorgängen, Priorisierung von Aufgaben.
Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Remote-Arbeitsumgebungen, z.B. Videokonferenzsysteme, Kollaborationsplattformen und CRM-Systeme.
Hohe Serviceorientierung, Problemlösungsfähigkeit und Freude an direktem Kundenkontakt, ergänzt durch Empathie und Konfliktlösungsfähigkeit.
Wünschenswert sind Berufserfahrung in der Beratung oder im Kundenservice sowie eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium in einem relevanten Bereich.
Work arrangement
Yes
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