CONSULTANT SALESFORCES

Freelance
Casablanca
Publié il y a 5 mois
Dans le cadre de projets CRM et de transformation digitale, RED TIC recherche un Consultant Salesforce pour accompagner les métiers dans la mise en place, l’évolution et l’optimisation des solutions Salesforce.
Responsabilités
Recueillir et analyser les besoins métiers
Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques
Paramétrer et configurer la plateforme Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud…)
Participer à l’intégration avec les systèmes existants
Accompagner les phases de tests, recette et mise en production
Former les utilisateurs et assurer le support fonctionnel
Proposer des améliorations continues et des optimisations
Profil Recherché
Formation Bac+3/5 en informatique ou équivalent
Expérience de 2 à 5 ans minimum sur Salesforce
Bonne compréhension des processus CRM (vente, service client…)
Expérience en environnement Agile
Compétences Techniques
Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud…)
Configuration (Workflows, Process Builder, Flow)
Notions en développement (Apex, Visualforce, Lightning) est un plus
Intégration via API (REST / SOAP)
Outils de reporting Salesforce
Soft Skills
Bon relationnel et sens du service
Esprit analytique
Autonomie et rigueur
Capacité à vulgariser des sujets techniques
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Nom et Prénom
Adresse Email
Mobile
Niveau d étude
Bac Bac +1 Bac +2 Bac +3 Bac +4 Bac +5 Bac + X
Années d’Expérience
0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 + 10
Préavis
Disponible immédiatement -1 mois 1 mois 2 mois +2 mois
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Yes