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Kundenberater:in Direktbank
Zürcher Kantonalbank · Zurich, Zurich, Switzerland (Remote)
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CompanyZürcher Kantonalbank
LocationZurich, Zurich, Switzerland (Remote)
Work modeYes
Source
Linkedin
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About the role
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Kundenberater:in Direktbank
80% - 100% | Direktbank / Service Center | Zürich | Berufseinsteiger:in, Berufserfahrene
Die Direktbank Privatkunden der Zürcher Kantonalbank ist zuständig für 600'000 Kundinnen und Kunden und bietet ihnen die besten Lösungen durch ausgezeichnete Beratung und engagierten Support. Unser fast 80 köpfiger Bereich ist die erste telefonische Anlaufstelle für jegliche finanzielle Anliegen unserer Privatkundschaft.
Potenzialansprachen sind deine persönliche Stärke und du möchtest zusammen mit uns das positive Image der Zürcher Kantonalbank prägen? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen.
Deine Aufgaben
Telefonisches Beraten unserer Kundschaft zu sämtlichen Dienstleistungen und Bankbasisprodukten
Systematisches Ergründen von Bedürfnissen und Ausschöpfen von Kundenpotenzialen
Erkennen von Optimierungen bei Prozessen und Dienstleistungen sowie Triagieren an die geeigneten Fachstellen
Betreuen unserer Kundschaft mit viel Herzblut und Leidenschaft
Tägliches Vorleben von Empathie und Freundlichkeit
Dein Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erfahrung in der (telefonischen) Kundenberatung, vorzugsweise in der Bankbranche
Du bringst die Fähigkeit mit, Kundenpotenziale zu erkennen und hast Freude daran, proaktiv passende Lösungen zu finden
Technikaffinität sowie ausgeprägte Multitasking-Fähigkeit zeichnen dich aus
Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie sehr gute Französischkenntnisse
Fremdsprachenkenntnisse in Italienisch oder Spanisch sind von Vorteil
Unser Angebot
Gegenseitige Unterstützung und Teamspirit werden bei uns grossgeschrieben
Zentral gelegener Arbeitsplatz (Bahnhof Hardbrücke) im lebendigen Kreis 5 mit sehr guter Verkehrsanbindung und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
Deine Karriere liegt uns als Arbeitgeberin am Herzen, weshalb wir dich fördern und begleiten auf deinem Weg
Verschiedene Anlässe und interne Netzwerke bieten dir die Möglichkeit, dich schnell zu vernetzen
Einzigartiges Gesamtpaket mit attraktivem Grundsalär, variabler Vergütung und vielseitigen Zusatzleistungen (wie ÖV, Sport, Kinderbetreuung, Krankenkasse, u.v.m.)
Fabian Herzig
freut sich, dir zu helfen.
Telefon: 044 292 27 96
Work arrangement
Yes
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