Live opening · Posted 11 hours ago
Technicien support
ZIDO HACCP · Kenitra, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco (Remote)
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At a glance
The key details from the original listing.
CompanyZIDO HACCP
LocationKenitra, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco (Remote)
Work modeYes
Source
Linkedin
ListedPosted 11 hours ago
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About the role
Description supplied by the original job listing.
Description du poste RECRUTEMENT – 2 Techniciens Support Logiciel de Caisse / POS (H/F)
📍 Localisation : Maroc – 100 % télétravail
👥 2 postes à pourvoir
📄 Type de contrat : à définir selon profil
💰 Rémunération : 5 500 à 7 000 DH+PRIMES /mois selon expérience
Nous recherchons 2 techniciens support informatique sérieux, autonomes et à l’aise avec les clients, afin d’assurer le support technique à distance de nos logiciels d’encaissement auprès d’une clientèle principalement située en France.
Vos missions
Installer et configurer nos logiciels de caisse à distance.
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1.
Assurer le dépannage sous Windows.
Paramétrer imprimantes tickets, scanners, tiroirs-caisses et autres périphériques.
Résoudre les problèmes simples de réseau, connexion Internet et VPN.
Intervenir à distance avec AnyDesk, TeamViewer ou un outil équivalent.
Assister les clients par téléphone et à distance.
Effectuer les mises à jour et les paramétrages nécessaires.
Suivre les demandes et incidents clients.
Transmettre les problèmes complexes au niveau supérieur si nécessaire.
Profil recherché
Formation informatique Bac+2 ou expérience équivalente.
Bonne maîtrise de Windows 10/11.
Bonnes bases réseau : TCP/IP, Wi-Fi, VPN, imprimantes et périphériques.
Bonne maîtrise des outils de prise en main à distance.
Une expérience en support informatique, helpdesk, logiciel de gestion ou logiciel de caisse/POS est appréciée.
Très bon niveau de français à l’oral et à l’écrit.
Bon relationnel client.
Patient, réactif, organisé et autonome.
Capable de travailler sérieusement en télétravail.
Conditions
100 % télétravail depuis le Maroc.
2 postes disponibles.
Assistance technique auprès de clients en France.
Formation prévue sur nos logiciels d’encaissement.
Type de contrat à définir selon le profil.
Rémunération évolutive selon l’expérience et les compétences.
Horaires à définir selon les besoins du support client.
Candidature
Merci d’envoyer votre CV, votre ville de résidence au Maroc, votre disponibilité, votre expérience en support informatique, votre éventuelle expérience avec des logiciels de caisse/POS et vos prétentions salariales.
Objet : Candidature – Technicien Support Logiciel de Caisse / POS
Contact : [omarbouchira@icloud.com / WhatsApp +33666868230
Work arrangement
Yes
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