Ing Calidad Ambiental

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Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.
Ing Calidad Ambiental
En qué consiste este trabajo:
Como Coordinador de Facilities y Calidad Ambiental en JLL, serás un líder operacional estratégico que garantiza que los espacios de trabajo de nuestros clientes operen de manera sostenible, segura y eficiente. Este rol integrado te posiciona en la intersección de las operaciones de facilities, el cumplimiento ambiental y el aseguramiento de la calidad, donde coordinarás actividades de mantenimiento, gestionarás sistemas de gestión ambiental, supervisarás el desempeño de proveedores y asegurarás estándares excepcionales de prestación de servicios. Serás el recurso principal que conecta la gestión de facilities con la administración ambiental y el control de calidad, trabajando colaborativamente con equipos internos, socios externos y autoridades regulatorias para mantener la excelencia operacional en todos los aspectos del entorno construido.
En JLL, estamos construyendo colectivamente un camino más brillante—para nuestros clientes, nosotros mismos, nuestros compañeros de trabajo y el planeta. En este rol, contribuirás directamente a crear espacios sostenibles y conformes donde las personas puedan realizar su mejor trabajo mientras minimizamos el impacto ambiental. Tu capacidad para equilibrar el cumplimiento regulatorio, los estándares de calidad y las prioridades operacionales será esencial mientras ayudas a mantener instalaciones que respaldan los objetivos de negocio de nuestros clientes, sus compromisos ambientales y la experiencia mejorada de todos quienes ingresan al edificio.
Cómo será tu día a día:
Gestión Ambiental (50%)
Implementar y mantener el cumplimiento de ISO 14001 y sistemas de gestión ambiental corporativos, asegurando la adhesión continua a estándares ambientales internacionales.
Gestionar programas integrales posconsumo incluyendo baterías de plomo-ácido, aceites usados, residuos peligrosos, RAEE's (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos), llantas y envases, coordinando canales apropiados de disposición y reciclaje.
Coordinar y reportar métricas ambientales corporativas según estándares del cliente, rastreando indicadores clave de desempeño relacionados con objetivos de sostenibilidad.
Realizar seguimiento de licencias ambientales y Planes de Manejo Ambiental, asegurando que todos los requisitos regulatorios estén vigentes y documentados.
Preparar autoevaluaciones anuales de cumplimiento legal y corporativo, identificando brechas e implementando medidas correctivas.
Coordinar auditorías ambientales periódicas con stakeholders internos y externos, facilitando inspecciones y actividades de remediación.
Gestionar sistemas de control de sustancias refrigerantes y agotadoras de la capa de ozono, manteniendo inventarios precisos y registros de cumplimiento.
Elaborar la Declaración Anual de Generación de Residuos y presentarla ante las autoridades ambientales correspondientes. Responder y dar seguimiento a requerimientos de agencias regulatorias ambientales, garantizando cumplimiento oportuno con todas las solicitudes gubernamentales.
Gestión de Calidad (35%)
Supervisar el cumplimiento de KPIs y SLAs de proveedores de servicios incluyendo limpieza, mantenimiento y alimentación, responsabilizando a los socios por sus compromisos contractuales.
Realizar auditorías de calidad e inspecciones regulares cubriendo estándares de limpieza, ejecución de mantenimiento y operaciones de servicio de alimentos, documentando hallazgos y rastreando su resolución.
Implementar y monitorear encuestas de satisfacción de usuarios, analizando tendencias de retroalimentación y traduciendo resultados en iniciativas de mejora accionables.
Verificar análisis de calidad en servicios de alimentación incluyendo controles de contaminación cruzada y análisis microbiológicos, asegurando que los estándares de salud y seguridad se cumplan consistentemente.
Desarrollar e implementar planes de acción correctivos que aborden deficiencias identificadas, trabajando de manera interfuncional para impulsar la mejora continua.
Garantizar el cumplimiento de estándares de seguridad alimentaria e higiene en operaciones de comedor, realizando inspecciones regulares y coordinando con equipos de servicio de alimentos.
Coordinación de Facilities (15% - Enfoque de Desarrollo)
Con acompañamiento de expertos en IFM durante el período de aprendizaje, apoyar la coordinación de proveedores de mantenimiento, limpieza y jardinería, aprendiendo protocolos de escalación y expectativas de prestación de servicios.
Familiarizarse con el uso de sistemas CMMS (Sistemas Computarizados de Gestión de Mantenimiento) para la gestión de órdenes de trabajo, rastreando actividades de mantenimiento desde su creación hasta su finalización.
Aprender procesos de validación de planes de mantenimiento preventivo, comprendiendo cronogramas de equipos y requisitos de cumplimiento.
Brindar soporte básico a usuarios finales en temas de facilities, respondiendo consultas y coordinando recursos apropiados.
Generar reportes operativos con guía del coach asignado, desarrollando competencia en análisis de datos y seguimiento de desempeño.
Responsabilidades Transversales
Servir como enlace principal entre operaciones de facilities, cumplimiento ambiental y funciones de aseguramiento de calidad, garantizando prestación de servicios integrada.
Gestionar sistemas de órdenes de trabajo y documentación, manteniendo registros precisos de actividades de mantenimiento, cumplimiento ambiental y métricas de calidad.
Realizar inspecciones regulares de las instalaciones identificando necesidades de mantenimiento, preocupaciones ambientales, problemas de seguridad y oportunidades de mejora de calidad.
Apoyar la coordinación de respuesta a emergencias siguiendo protocolos establecidos, comunicándose con stakeholders y ayudando a resolver problemas urgentes de facilities y ambientales.
Colaborar con equipos de administración de propiedades, ingeniería, servicios al cliente y sostenibilidad para entregar soluciones integrales que cumplan expectativas de clientes y requisitos regulatorios.
Calificaciones requeridas:
Diploma de bachillerato o equivalente requerido; certificación técnica o formación en gestión ambiental, sistemas de calidad o gestión de facilities preferida.
3+ años de experiencia en gestión ambiental, aseguramiento de calidad, coordinación de facilities o roles de operaciones integradas en entornos comerciales, industriales o institucionales.
Conocimiento demostrado de Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001, incluyendo implementación, auditoría y procesos de mejora continua.
Experiencia gestionando programas de residuos posconsumo, manejo de materiales peligrosos y cumplimiento regulatorio ambiental en Colombia o entornos regulatorios similares.
Habilidades organizacionales sólidas con capacidad comprobada de gestionar múltiples prioridades concurrentes en dominios ambientales, de calidad y de facilities, cumpliendo plazos regulatorios y compromisos operacionales.
Competencia en software de gestión ambiental, herramientas de gestión de calidad y plataformas CMMS; habilidades avanzadas en Microsoft Office Suite, particularmente Excel para análisis de datos y reportes.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en español, con capacidad de interactuar profesionalmente con autoridades regulatorias, proveedores, stakeholders internos y clientes en todos los niveles organizacionales.
Comprensión de sistemas de edificios incluyendo HVAC, eléctricos, plomería y sus impactos ambientales relacionados con consumo de energía, refrigerantes y generación de residuos.
Orientación al servicio al cliente con mentalidad proactiva enfocada en soluciones y comprometida con la administración ambiental y la excelencia operacional.
Calificaciones preferidas:
Título universitario en ingeniería ambiental, gestión ambiental, ingeniería industrial, gestión de calidad o campo relacionado.
Certificación como Auditor Líder ISO 14001 o credenciales similares en sistemas de gestión ambiental.
Conocimiento de regulaciones ambientales colombianas incluyendo Resolución 0472, Decreto 1076 y marco legal de gestión de residuos.
Experiencia con iniciativas de sostenibilidad y programas de certificación de edificios como LEED, ENERGY STAR o EDGE.
Familiaridad con sistemas de gestión de seguridad alimentaria (HACCP, ISO 22000) y cumplimiento de higiene en servicios de alimentación institucionales.
Experiencia previa con sistemas de JLL o plataformas empresariales similares de gestión ambiental, de calidad y de órdenes de trabajo.
Competencia bilingüe (español/inglés) ventajosa para interactuar con sistemas corporativos globales de reporte ambiental.
Experiencia realizando au