Hostess di Ristorante - Hotel Raphael

La risorsa, in qualità di Hostess di Ristorante, sarà il punto di riferimento per l'accoglienza degli ospiti, garantendo un servizio elegante, curato nei minimi dettagli e in linea con gli standard di eccellenza e raffinatezza che contraddistinguono la nostra struttura.
Principali Responsabilità:
Accoglienza e benvenuto: Accogliere calorosamente gli ospiti al loro arrivo al ristorante, accompagnandoli al tavolo con professionalità e garbo.
Gestione delle prenotazioni: Gestire il flusso dei tavoli, le prenotazioni telefoniche e digitali, ottimizzando la disposizione della sala.
Relazione e orientamento al cliente: Assicurarsi che l'esperienza dell'ospite sia impeccabile dall'ingresso fino al congedo, fornendo informazioni e rispondendo alle richieste con attenzione e cortesia.
Collaborazione con la sala: Coordinarsi costantemente con il Maître e la brigata di sala per garantire un servizio fluido ed efficiente
Pregressa esperienza in ruoli analoghi (accoglienza/ricevimento) maturato in contesti di lusso, hôtellerie 5 stelle o ristorazione fine dining.
Padronanza eccellente della lingua italiana e inglese (fluenti). La conoscenza di ulteriori lingue straniere sarà considerata un plus gradito.
Costituisce titolo preferenziale (ma non essenziale) la familiarità con i principali software di gestione e prenotazione tavoli (in particolare SevenRooms).
Ottimo standing, presenza curata, naturale eleganza, spiccata cortesia e forte orientamento alla soddisfazione del cliente.
Disponibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e nei giorni festivi.

Employment type
Full-time

Work arrangement
No