Técnico(a) Administrativo(a) de Formação (Substituição de Licença de Maternidade - período prolongado)

A iad Portugal procura um(a) Técnico(a) Administrativo(a) de Formação para integrar a equipa de Training & Coaching.
Procuramos uma pessoa altamente organizada, rigorosa e orientada para processos, capaz de assegurar a componente operacional, administrativa e logística de uma área em forte crescimento e transformação.
Nos próximos meses, a área de Formação irá entrar numa fase de evolução profunda, envolvendo a revisão e modernização dos programas de aprendizagem, conteúdos, processos e ferramentas de suporte.
Este profissional terá um papel fundamental para garantir que toda a operação funciona de forma eficiente, estruturada e escalável, permitindo que a equipa mantenha o foco na inovação, desenvolvimento de conteúdos e impacto junto da rede.
Principais Responsabilidades
Gestão Administrativa da Formação
Assegurar a atualização e manutenção de bases de dados, documentos e registos da área de Formação.
Garantir a organização e qualidade da documentação interna.
Preparar, validar e acompanhar documentação de apoio às diferentes iniciativas formativas.
Apoiar o controlo administrativo dos programas de formação e respetivos indicadores.
Gestão de Conteúdos e Documentação
Organizar materiais pedagógicos e garantir a correta disponibilização nas plataformas de aprendizagem.
Assegurar controlo de versões e atualização de conteúdos.
Apoiar a estruturação de procedimentos, manuais, guias e documentação operacional.
Garantir que a informação disponibilizada à rede é clara, atualizada e facilmente acessível.
Suporte Operacional à Equipa de Formação
Apoiar a coordenação operacional dos programas de formação presenciais e online.
Preparar materiais, templates, formulários e ferramentas de suporte.
Acompanhar tarefas transversais da equipa garantindo cumprimento de prazos e processos.
Identificar oportunidades de simplificação e melhoria contínua.
Coordenação Logística e Eventos
Apoiar a organização logística de eventos, workshops, reuniões e iniciativas da área.
Coordenar inscrições, listas de participantes, materiais e necessidades operacionais.
Garantir o acompanhamento administrativo dos eventos e programas especiais.
Experiência Formativa e Melhoria Contínua
Monitorizar indicadores de satisfação e participação.
Recolher e consolidar feedback da rede.
Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria da experiência de aprendizagem.
Contribuir para a evolução contínua dos processos e ferramentas da área.
Suporte ao Centro de Conhecimento
Apoiar a gestão e atualização de artigos, procedimentos, FAQs e conteúdos de suporte.
Garantir que a informação disponibilizada se mantém organizada, atualizada e alinhada com as necessidades da rede.
Colaborar na criação de novos recursos de apoio e aprendizagem.
Perfil Procurado
Formação superior (preferencial).
Elevada capacidade de organização e planeamento.
Forte atenção ao detalhe.
Facilidade em gerir múltiplas tarefas em simultâneo.
Excelente capacidade de comunicação escrita.
Gosto por processos, documentação e melhoria contínua.
Domínio das ferramentas Microsoft 365.
Capacidade de trabalhar com autonomia e sentido de responsabilidade.
Espírito colaborativo e orientação para soluções.
Valorizamos
Experiência em formação, learning operations, gestão de projetos ou funções de coordenação operacional.
Experiência na organização de eventos ou programas formativos.
Conhecimentos de plataformas de aprendizagem digital.
Interesse por desenvolvimento de pessoas, aprendizagem e melhoria de processos.

Employment type
Full-time

Work arrangement
Hybrid