Internal Sales Specialist

Scopo della posizione
L'Internal Sales Specialist è responsabile dell'esecuzione del processo commerciale successivo alla visita dell'Area Sales Manager. Garantisce che ogni opportunità venga sviluppata con rapidità, metodo e disciplina fino alla conversione in ordine, assicurando un elevato livello di servizio al cliente e contribuendo alla crescita del business e alla generazione di cassa.
È il principale punto di contatto operativo tra cliente, forza vendita esterna e funzioni aziendali interne.
Responsabilità principali
Gestione delle opportunità commerciali
Ricevere il passaggio delle opportunità dall'Area Sales Manager.
Preparare offerte commerciali complete e accurate.
Gestire l'intero ciclo dell'offerta fino alla chiusura.
Mantenere aggiornata la pipeline commerciale nel CRM.
Follow-up commerciale
Contattare i clienti secondo la strategia concordata con l'Area Sales Manager.
Gestire attività di follow-up periodiche.
Comprendere eventuali ostacoli alla vendita e condividerli con il Sales Manager.
Favorire la conversione delle offerte in ordini.
Gestione del CRM
Garantire dati completi, aggiornati e affidabili.
Aggiornare puntualmente gli stati delle opportunità.
Registrare tutte le attività commerciali svolte.
Gestione degli insoluti
Monitorare gli scaduti assegnati.
Effettuare i solleciti ai clienti secondo le procedure aziendali.
Collaborare con amministrazione e forza vendita per favorire l'incasso dei crediti.
Customer Care
Fornire supporto commerciale ai clienti.
Coordinarsi con il back office e il magazzino per assicurare una comunicazione efficace.
Gestire eventuali richieste successive all'offerta.
Competenze richieste
Ottime capacità comunicative.
Forte orientamento al cliente.
Capacità di organizzare e prioritizzare il lavoro.
Precisione nella gestione dei dati.
Orientamento ai risultati.
Capacità di lavorare in team.
Attitudine al problem solving.
Conoscenza di CRM (preferibilmente Bitrix24).
Buona conoscenza della lingua inglese.
Your Location:
Jost Italy - Milan
Diversity, Equity & Inclusion (DEI)
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