Gestionnaire Sinistre Prévoyance Individuelle F/H

Intitulé du poste
Gestionnaire Sinistre Prévoyance Individuelle F/H
Contrat
CDI
Télétravail
Non
Description de la mission
Notre Direction BPO (Business Process Outsourcing) recrute un Gestionnaire Prévoyance afin de répondre aux exigences de qualité et de productivité.
Nous souhaitons renforcer notre équipe et recherchons notre futur Gestionnaire Sinistre Prévoyance Individuelle pour l'un de nos clients.
Au sein d'une équipe de 2 collaborateurs encadrée par un responsable de production, vous prendrez en charge les activités liées à l’instruction et au paiement des sinistres incapacité en prévoyance individuelle.
Vos principales missions seront les suivantes :
Identifier les dossiers,
Vérifier l’exhaustivité des informations et la conformité des pièces justificatives,
Saisir les données dans le système d’information pour le traitement des dossiers,
Rédiger des courriers ou des messages électroniques explicatifs et argumentés,
Collecter des informations nécessaires au traitement des dossiers par téléphone ou par courrier,
Veiller au respect des délais de traitement,
Effectuer des relances sur les dossiers dont vous avez la charge,
Remonter à la hiérarchie toutes anomalies constatées (procédures, -paramétrage,),
Transmettre ses indicateurs de production
Étudier la décision sur les dossiers médicaux (assurance prévoyance individuelle : TNS)
Votre nouvel environnement
Chez Docaposte, nous croyons en l’importance de l’apprentissage continu. Vous aurez accès à plusieurs plateformes notamment DocaLearn qui permet à chacun de se former à son rythme en fonction de ses besoins et qui est indispensable pour compléter l’expérience formation des Docapostiers
Nous vous proposons des webinaires chaque semaine sur différentes thématiques et animerons des matinales d'intégration pour les nouveaux arrivants.
Horaires : 8h-16h
Pause déjeuner : 1h
Nous vous accompagnons
Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé en fonction de vos besoins et de votre profil
Localisation du poste
Nouvelle Aquitaine, Gironde (33)
Lieu
Niveau d'expérience min. requis
Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
Villenave d'Ornon
Critères candidat
Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
Savoir :
Expérience d'au moins 3 ans en gestion prévoyance contrats individuels
Savoir faire :
Rigueur et sens de l'organisation
Respect des procédures
Capacité d'analyse et de synthèse
Capacité d'écoute et de reformulation
Maîtrise des outils bureautique
Savoir Etre :
Ponctualité et assiduité
Confidentialité
Esprit d'équipe
Bonne expression orale et écrite (construction grammaticale et orthographe),
Polyvalent
Empathique
Excellent sens relationnel
Disponibilité
Résistance au stress
Adaptabilité
Référence
2026-6382D
Entité qui recrute
BPO BACK OFFICE

Work arrangement
Yes