206505 - Administrador Salesforce Marketing Cloud

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Administrador de Salesforce Marketing Cloud
Descripción del puesto
Buscamos un Administrador de Salesforce Marketing Cloud responsable de la configuración, administración y operación de la plataforma, garantizando el correcto funcionamiento de campañas, bases de datos, automatizaciones e integraciones.
La persona colaborará con los equipos de Marketing, Negocio y Tecnología para optimizar la comunicación con clientes y maximizar el aprovechamiento de las funcionalidades de Salesforce Marketing Cloud.
Responsabilidades
Administrar y configurar la plataforma Salesforce Marketing Cloud.
Gestionar usuarios, permisos y roles dentro de la plataforma.
Administrar audiencias, Data Extensions, listas y procesos de segmentación.
Configurar, ejecutar y monitorear automatizaciones mediante Automation Studio.
Administrar campañas de Email Marketing y Customer Journeys.
Garantizar la calidad, integridad y gobernanza de los datos utilizados en las campañas.
Coordinar y dar seguimiento a las integraciones entre Marketing Cloud y otros sistemas.
Monitorear la entregabilidad, las métricas y el desempeño de las campañas.
Brindar soporte funcional a usuarios internos y áreas de negocio.
Identificar oportunidades de mejora y optimización de procesos.
Requisitos
Licenciatura en Sistemas, Informática, Mercadotecnia, Ingeniería o carrera afín.
Mínimo 3 años de experiencia administrando Salesforce Marketing Cloud.
Experiencia en la gestión y ejecución de campañas de Email Marketing.
Conocimientos y experiencia práctica en las siguientes herramientas y funcionalidades:
Journey Builder.
Automation Studio.
Contact Builder.
Email Studio.
Data Extensions.
Segmentación de audiencias (Audience Segmentation).
SQL aplicado a Marketing Cloud.
Experiencia en gestión, validación y control de calidad de datos.
Conocimientos de integraciones mediante APIs (deseable).
Conocimientos deseables
Certificación Salesforce Marketing Cloud Administrator.
Certificación Marketing Cloud Email Specialist.
Conocimientos de Salesforce CRM, particularmente Sales Cloud y Service Cloud.
Experiencia en proyectos de Marketing Digital y automatización de campañas.
Conocimientos de AMPscript y HTML para el desarrollo y personalización de correos electrónicos.
Competencias
Atención al detalle.
Orientación al servicio.
Organización y seguimiento.
Pensamiento analítico.
Comunicación efectiva.
Trabajo colaborativo.
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