Ingeniero de Soporte

Sobre NEC:
Fundada en Japón en 1898 y con más de 100.000 colaboradores en todo el mundo, NEC es uno de los mayores proveedores globales de soluciones integradas de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y ha estado presente en el mercado latinoamericano desde 1968.
Activa en diversos aspectos del mercado tecnológico, la misión de NEC es ser una empresa especializada en soluciones y servicios end-to-end, desde el fondo del océano hasta el espacio exterior. Operando en el sector público y privado, la multinacional combina innovación, calidad y confiabilidad en soluciones personalizadas según las necesidades de sus clientes.
NEC crea los valores sociales de seguridad, protección, equidad y eficiencia para promover un mundo más sostenible donde todos tengan la oportunidad de alcanzar su máximo potencial.
¿Por qué trabajar en NEC?
NEC es una gran familia que valora la calidad humana y el respeto por encima de todo. Nos preocupamos constantemente por el desarrollo de quienes forman parte de nuestro equipo, ofreciendo herramientas que contribuyan al aprendizaje de habilidades que van más allá del entorno corporativo.
Nuestro equipo está orgulloso de su pluralidad cultural y reconoce la importancia de la diversidad en la creación de un clima organizacional transparente y motivador que aliente a todos a ser la mejor versión de sí mismos.
Pensando en el crecimiento de quienes forman parte de nuestro equipo, invertimos en innovación y capacitación para incentivar la creación de líderes que estén dispuestos a salir de sus zonas de confort para agregar valor a la sociedad.
¡Ven a ser parte de este equipo!
Funciones
Entender y validar la solución técnica a implementar, identificando posibles riesgos técnicos y proponiendo mitigaciones para los mismos.
Generar documentación técnica necesaria en el proyecto, por ejemplo, diagrama de los componentes de la solución, con detalle de versiones, servers implementados, interacciones, etc.
Configurar los requisitos del Software de base requerido para la solución.
Implementar la solución técnica incluyendo instalación, configuración, pruebas de validación del correcto funcionamiento así como la transferencia funcional y técnica hacia el cliente.
Realizar el troubleshooting en caso de problemas que surjan durante la implementación y/o soporte, para identificar causas y poder determinar la solución. En los casos que se requiere documentar las causas y la solución aplicada.
Guiar las pruebas de aceptación del cliente, realizando los informes de resultados.
Realizar transferencias técnicas del proyecto a otros miembros del equipo.
Atender tickets durante la etapa de soporte, considerando los SLAs correspondientes.
En caso de tener que implementar nuevas tecnologías deberá investigar sobre las mismas.
Requisitos
Formación en ingeniería de sistemas/informática o afines;
Experiencia comprobada en implementación de proyectos técnicos (Proyecto de integración que al menos tenga interacción dos o más sistemas desarrollados por diferentes compañías);
Experiencia en configuración y soluciones integrales de Software (Soluciones de video, seguridad, IoT o gestión de eventos y alertas);
Gestión de autoliderazgo de tareas respetando los procesos de la compañía (Debe realizar todo lo a su alcance para cumplir con las tareas asignadas);
Conocimiento en Arquitectura de Software;
Conocimiento de Windows Server comprobable;
Conocimiento de base de datos Microsoft SQL Server a nivel operación, no administración, comprobable;
Capacidad de troubleshooting ante problemas desconocidos.
Manejo de herramientas como SOAP UI y Postman comprobable.
Fuerte orientación a aprender nuevas tecnologías, con autogestión del conocimiento, investigando información o documentación disponible, ya sea en Internet como interna de NEC.
Conocimiento de arquitectura de microservicios: API Gateway, service discovery, comunicación síncrona y asíncrona.
Manejo de contenedores con Docker a nivel operación (imágenes, volúmenes, redes, docker-compose).
Conocimiento de APIs REST y JSON, autenticación (OAuth2/JWT) y lectura de especificaciones OpenAPI/Swagger.
Kubernetes (kubectl, deployments, services, ingress, configmaps/secrets)
Deseables
Experiencia con intervención en CLI;
Conocimiento en Lenguajes de programación;
Conocimiento de S.O. Linux;
Conocimiento de Oracle;
Conocimiento en redes a nivel funcionamiento, no de configuración e instalación;
Experiencia en implementación en la nube (AWS, Azure, Oracle u otra);
Nivel de inglés técnico.
Funciones
Entender y validar la solución técnica a implementar, identificando posibles riesgos técnicos y proponiendo mitigaciones para los mismos.
Generar documentación técnica necesaria en el proyecto, por ejemplo, diagrama de los componentes de la solución, con detalle de versiones, servers implementados, interacciones, etc.
Configurar los requisitos del Software de base requerido para la solución.
Implementar la solución técnica incluyendo instalación, configuración, pruebas de validación del correcto funcionamiento así como la transferencia funcional y técnica hacia el cliente.
Realizar el troubleshooting en caso de problemas que surjan durante la implementación y/o soporte, para identificar causas y poder determinar la solución. En los casos que se requiere documentar las causas y la solución aplicada.
Guiar las pruebas de aceptación del cliente, realizando los informes de resultados.
Realizar transferencias técnicas del proyecto a otros miembros del equipo.
Atender tickets durante la etapa de soporte, considerando los SLAs correspondientes.
En caso de tener que implementar nuevas tecnologías deberá investigar sobre las mismas.
Requisitos
Formación en ingeniería de sistemas/informática o afines;
Experiencia comprobada en implementación de proyectos técnicos (Proyecto de integración que al menos tenga interacción dos o más sistemas desarrollados por diferentes compañías);
Experiencia en configuración y soluciones integrales de Software (Soluciones de video, seguridad, IoT o gestión de eventos y alertas);
Gestión de autoliderazgo de tareas respetando los procesos de la compañía (Debe realizar todo lo a su alcance para cumplir con las tareas asignadas);
Conocimiento en Arquitectura de Software;
Conocimiento de Windows Server comprobable;
Conocimiento de base de datos Microsoft SQL Server a nivel operación, no administración, comprobable;
Capacidad de troubleshooting ante problemas desconocidos.
Manejo de herramientas como SOAP UI y Postman comprobable.
Fuerte orientación a aprender nuevas tecnologías, con autogestión del conocimiento, investigando información o documentación disponible, ya sea en Internet como interna de NEC.
Conocimiento de arquitectura de microservicios: API Gateway, service discovery, comunicación síncrona y asíncrona.
Manejo de contenedores con Docker a nivel operación (imágenes, volúmenes, redes, docker-compose).
Conocimiento de APIs REST y JSON, autenticación (OAuth2/JWT) y lectura de especificaciones OpenAPI/Swagger.
Kubernetes (kubectl, deployments, services, ingress, configmaps/secrets)
Deseables
Experiencia con intervención en CLI;
Conocimiento en Lenguajes de programación;
Conocimiento de S.O. Linux;
Conocimiento de Oracle;
Conocimiento en redes a nivel funcionamiento, no de configuración e instalación;
Experiencia en implementación en la nube (AWS, Azure, Oracle u otra);
Nivel de inglés técnico.
Beneficios:
Obra Social: plan corporativo con Swiss Medical
Reintegros de gimnasio
Plataformas de capacitación
Día de cumpleaños libre.

Work arrangement
Yes