Analista de Atendimento e Projetos

Buscamos uma pessoa para acompanhar as entregas dos times de marketing e tecnologia, cobrar os prazos e ser o ponto de contato do cliente no dia a dia.
O que você vai fazer
Acompanhar as atividades dos times e cobrar o andamento de cada entrega
Ajudar a organizar a semana: prioridades, sprints e distribuição das tarefas
Participar das reuniões rápidas de alinhamento com os times
Atender o cliente: alinhar pedidos, apresentar entregas e colher aprovações
Transformar o que o cliente pede em tarefas claras para o time
Avisar com antecedência quando uma entrega corre risco de atrasar
Manter atualizados os indicadores de prazo e de satisfação dos clientes
O que esperamos
Experiência de 1 a 2 anos com atendimento em agência, gestão de projetos ou rotina administrativa com clientes
Organização: você não deixa tarefa esquecida
Boa comunicação, por escrito e em reunião
Postura firme e respeitosa para cobrar o time
Facilidade com ferramentas digitais e vontade de aprender ferramentas novas
Diferenciais
Vivência em agência de marketing digital ou em empresa de software
Noção de como funcionam redes sociais, tráfego pago ou desenvolvimento de sistemas
Contato com metodologias ágeis (Kanban ou Scrum)
Uso de ferramentas de IA no dia a dia

Work arrangement
Yes