Pracovník zákaznického servisu (m/f/d) s češtinou

Description
Pracovník zákaznického servisu (m/f/d) s češtinou
Máte rádi kontakt se zákazníky, jste komunikativní a máte prodejní dovednosti?
Hledáme motivované kolegy do týmu na projekt pro známou telekomunikační společnost.
Na této pozici budete pomáhat zákazníkům s všeobecnými telefonickými dotazy ohledně tarifů, smluv fakturace nebo technických potíží, informovat produktech a službách a podporovat prodejní aktivity Vaše role bude klíčová při poskytování pozitivního zákaznického zážitku a efektivním řešení zákaznických problémů.
Co Nabízíme:
Základní plat od 1450 EUR měsíčně při plném úvazku
Výkonnostní bonus (průměrně 1 EUR za odpracovanou hodinu)
Příplatky za práci přes víkend, ve svátek a v noci dle zákona
"Refer 2 Win" program: Atraktivní bonus za doporučení nových kolegů
Týmové akce: Teambuilding a společné akce pro zaměstnance
Multisport karta: Neomezený přístup do různých sportovních zařízení za výhodnou cenu
Flexibilní plánování pracovního času - provoz po-ne 06-22.00 (potenciálně 24/7)
Po školení 100% home office
Trvalý pracovní poměr: Dlouhodobé pracovní příležitost
Možnost práce na zkrácený úvazek
Potenciál pro odborný a kariérní růst
Zaškolení:
Vstupní školení: 4-6 týdnů na pracovišti v Bratislavě
Začátek školení: druhá polovina listopadu, přesné datum bude upřesněno
Vaše Hlavní Úkoly:
Řešení telefonických dotazů zákazníků
Poskytování informací o produktech a řešení technických problémů
Poradenství, nabídka a prodej dalších produktů a služeb
Zajištění rychlé a kompetentní odpovědi na všechny dotazy
Dokumentace všech kontaktů se zákazníky v
Udržování a rozšiřování dlouhodobých vztahů se zákazníky
Přispívání k neustálému zlepšování procesů v oblasti zákaznických služeb
Požadavky Na Zaměstnance:
Jazykové dovednosti: Aktivní znalost češtiny na úrovni C1, především slovem
Zkušenosti: Zkušenosti v oblasti telekomunikací a/nebo zákaznické podpory jsou výhodou
Komunikační dovednosti: Výborné komunikační a prodejní dovednosti
Technické dovednosti: Základní znalosti práce na PC, pokročilé používání Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) a znalost problémů s daty
Zaměření na zákazníka: Silné zaměření na poskytování pozitivních zákaznických zážitků
Angličtina na úrovni A2/B1 výhodou
Další Informace:
Pozice vhodná pro: Absolventy, vysokoškolské studenty, osoby hledající nové příležitosti
Počet volných míst: 15
Těšíme se na vaši žádost! Kontaktováni budou pouze uchazeči, kteří splňují požadavky.
About Company:
TELUS Digital is the customer experience transformation partner to the world's most admired brands. Our diverse team weaves data, technology, and human ingenuity to deliver differentiated customer journeys, drive operational effectiveness, and scale AI solutions with meaningful value and positive impact.
We craft real-world solutions in the moments that matter, from customer acquisition to lifelong loyalty. Enabled by our global reach - spanning 78,000 experts in 33 countries - and deep industry expertise, we help over 600 organizations make the customer experience feel effortless.
Our solutions span Data & AI, Digital Experience & IT, CX Management and Trust & Safety. At the core of our innovation is Fuel iX™, an enterprise-grade generative AI platform that helps clients safely access and optimize leading LLMs to scale their own AI from pilot to production.
Equal Opportunity Employer Statement
At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicant's qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
About Company:
TELUS Digital is the customer experience transformation partner to the world's most admired brands. Our diverse team weaves data, technology, and human ingenuity to deliver differentiated customer journeys, drive operational effectiveness, and scale AI solutions with meaningful value and positive impact.
We craft real-world solutions in the moments that matter, from customer acquisition to lifelong loyalty. Enabled by our global reach - spanning 78,000 experts in 33 countries - and deep industry expertise, we help over 600 organizations make the customer experience feel effortless.
Our solutions span Data & AI, Digital Experience & IT, CX Management and Trust & Safety. At the core of our innovation is Fuel iX™, an enterprise-grade generative AI platform that helps clients safely access and optimize leading LLMs to scale their own AI from pilot to production.
Equal Opportunity Employer Statement
At TELUS Digital, we are proud to be an equal opportunity employer and are committed to creating a diverse and inclusive workplace. All aspects of employment, including the decision to hire and promote, are based on applicant's qualifications, merits, competence and performance without regard to any characteristic related to diversity.
Back to previous page

Work arrangement
Yes