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人力资源平台部-HR运营与体验专家
Tencent · Shenzhen, China
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The key details from the original listing.
Description supplied by the original job listing.
1.设计并推动HR共享服务核心业务场景的运营与交付管理,建立效率、质量、体验、风险等多维运营体系,保障服务流程高效稳定运行;
2.推动AI、Agent等能力在共享服务场景中的落地应用,探索AI与人工协同的新型服务模式,助力服务从被动响应向主动服务转变;
3.基于服务数据、员工声音和业务反馈,识别运营问题并建立洞察与反馈机制,推动HR政策、流程和产品持续优化;
4.打造面向未来的服务运营团队,推动团队能力升级、工作模式创新,建设学习型、数据驱动型的HR共享服务组织。
Experience
> 5 years of working experience
Recently tracked roles with full details and direct application links.